Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülperi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fatura Verilmedi, İade Onaylanmadı Ve Ücretim Geri Ödenmedi

profile
Gülperi
12 Kasım 2025 02:46
511
Gülperi'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler ederim şikayetim çözüldü”

14 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden akyüz teknoloji satıcısından 4458460711 numaralı sipariş ile Dyson Airwrap Multi Styler Complete Uzun Vinca Mavisi ürününü satın aldım. Ürün 16 Ekim 2025’te teslim edildi. Fatura talebim için defalarca hem satıcıya hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine başvurdum. Her seferinde “5 iş günü içinde fatura yüklenecek” denilerek oyalandım, ancak fatura hiçbir şekilde tarafıma iletilmedi.

Fatura verilmediği için ürünü garantiye alamadım ve sonunda müşteri hizmetleri aracılığıyla iade kaydı oluşturuldu. Ürünü 62754047218262 kargo takip numarasıyla Mardin akyüz teknoloji adresine gönderdim. Ancak bu kez de satıcı iade işlemini onaylamıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “bekleyin” yanıtı aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Şu anda hem ürün elimde değil hem de 16.408 TL tutarındaki ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi. Ücreti iki farklı kredi kartıyla, çoklu kart yöntemiyle ödedim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

12 Kasım 2025 02:50 (Şikayetten 3 dakika sonra)
13 Kasım 2025 10:58
Gülperi
Gülperi
13 Kasım 2025 11:02

Teşekkürler ederim şikayetim çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Seri Numarası Uyuşmazlığı Nedeniyle Garanti Reddi Ve Para İadesi Talebi

profile
15 Ağustos 2025 03:11
693
dyson-airwrap-seri-numarasi-uyusmazligi-nedeniyle-garanti-reddi-ve-para-iadesi-talebi-1.jpg

profile
13 Ağustos 2025 23:00
636
yanlis-urun-gonderimi-ve-eksik-evrak-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-eksik-evrak-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

profile
İbrahim
15 Ekim 2025 21:09
683
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ürünün Faturası Gönderilmiyor, Sorunum Çözülmüyor

profile
11 Kasım 2025 09:21
308

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri