to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Adresi Hatası ve Çözüm Eksikliği
Hepsiburada satıcısından almış olduğum şahsi alışverişimde fatura adresi iş yerim seçili kalmış ve şahsi harcamam iş yerime fatura edilmiştir. Defalarca çağrı ve canlı destek üzerinden fatura adresi değişikliğim çözümsüz bırakılmıştır. Ürün iadesi istediler fakat ürünü kullandım kullanılmış ürünü mü iade etmemi istiyorsunuz? Sadece fatura iadesi yapılıp tekrar t. C. Me kesilmesini talep etmiştim. İş yerim ile sorun yaşamaktayım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Bengü Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 816097080 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Faturanın iadesini kabul edip yeni bir fatura kesmek zor olmamalı. İş yerimle sorun yaşadığımı belirtmeme rağmen destek olmuyorlar. Fatura iptali istemiyorum zaten 7 günü geçti süreç. Faturanıza karşılık iade faturası kesildi kabul edip yeniden t. C. Kimlik numarama fatura edebilirler. Bir hata olmuş sonuçta çözüm sunmamak için geçiştirip duruyorlar.
