to read complaints and reviews, or file yours.Eskiyi Yenile Kampanyasında Verilen Teklif Piyasa Değerinin Çok Altında Kaldı
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında Getmobil firmasına ürün gönderdim. Satın alma aşamasında sistem yaklaşık 43.000 TL fiyat teklifi gösteriyordu, belirtilen kusurları girince teklif 35.000 TL’ye düştü. Ancak Getmobil firması bana sadece 5.000 TL teklif etti. Bu rakam, piyasadaki hurda fiyatlarının bile çok altında. Benzer şekilde daha önce de birçok siparişimde aynı sorunu yaşadım.
Durumu 1 haftadır çözmeye çalışıyorum. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak fiyat teklifinin kendi sorumluluklarında olmadığını belirttiler. Sipariş numaram: 28719672. İşlemlerimi online olarak gerçekleştirdim ve teklifleri komik bulduğum için reddetmek zorunda kaldım.
Hepsiburada gibi büyük bir firmanın, Getmobil firmasının bu şekilde düşük teklifler sunmasına aracılık etmesini ve müşterilerini mağdur etmesini kabul etmiyorum. Hepsiburada’nın Getmobil firmasını incelemesini ve bu konuda müşterilerini koruyacak adımlar atmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ufuk Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 532428184 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
