Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eskiyi Yenile Kampanyasında Kurye Ve Sistem Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
27 Kasım 2025 21:16
191

Hepsiburada’nın “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında telefonumu kurye aracılığıyla teslim etmek istedim; ancak kurye personelinin hem sistem hem de uygulama hakkında bilgisiz olması sebebiyle mağduriyet yaşadım. 27.11.2025 tarihinde gelen Hepsiburada kuryesi, orijinal ve faturalı telefonumu sistemde hata olduğunu söyleyerek 'kaçak' gibi nitelendirip işlemi gerçekleştirmeden giderek süreci tamamlamadı.

Hem uygulama üzerinden yürütülen sistemde hem de saha personelinin eğitiminde bir sorun olduğunu düşünüyorum. Orijinal bir ürüne bu şekilde yaklaşılması ve sistem hatasının müşteriye yansıtılması, mağdur olmama neden oldu. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini, benzer bir durumda müşterilerin bu şekilde zor durumda bırakılmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.

27 Kasım 2025 21:20 (Şikayetten 4 dakika sonra)
01 Aralık 2025 09:28
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Kasım 2024 02:07
478
Eskiyi Yenile Kampanyasında Teslimat Sorunu
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Eskiyi Yenile Kampanyasında Eski Cihaz İadesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
22 Ekim 2025 21:42
498

Eskiyi Yenile Kampanyasında Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Selahattin
04 Temmuz 2025 18:13
710
3
Onder sonucu yetersiz buldu

Yenileme Kampanyasında Teslimat Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
05 Haziran 2025 19:09
2.924
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Haziran 2025 18:25
2.963
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri