to read complaints and reviews, or file yours.Eskiyi Getir Yeniyi Götür Kampanyasında Haksız Değer Düşüşü
Hepsiburada üzerinden kampanya ile aldığım iPhone 16 telefonu, 'Eskiyi Getir Yeniyi Götür' kapsamında iPhone 13 telefonumu Getmobile'a gönderdim. Telefonda hiçbir hata olmamasına rağmen 4.750 TL fiyat düşüşü yapıldı. Hepsiburada tarafından arandım ve telefonun fazla ısındığı iddia edilerek değerinin yaklaşık 4.500 TL düşürüldüğü belirtildi. Gönderdiğim telefonda çizik, arıza, performans düşüklüğü veya pil arızası (%90 pil sağlığı) bulunmuyordu. Buna rağmen, geçerli olmayan gerekçelerle 4.500 TL gibi bir kesinti yapılması mağduriyet yaşamama neden oldu. Ne Getmobile'a ne de Hepsiburada'ya güvenim kalmadı. Bu kurumları boykot edeceğim ve çevremdeki kimseye de kullanmalarını önermeyeceğim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hiçbir şekilde yardımcı olmayacaksınız. Arayan temsilcide bizim elimizden gelen bir şey yok dedi. Ancak sadık müşterilerinizi mağdur ediyorsunuz.
Merhaba Berk Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
