Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ve Hasarlı Ürün, Geciken İade Süreciyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Şehriban
17 Ağustos 2025 11:15
250

Hepsiburada üzerinden “Dekopratik Mona Gold Dekoratif Aksesuar Rafı Mutfak Rafı Şeffaf Cam” adlı ürünü 1.754,86 TL’ye kredi kartı taksitiyle satın aldım (Sipariş No: 4020179571). Ürün teslimat sırasında korumasız bir şekilde, kutusu yırtık olarak elime ulaştı. Kutunun yırtık olması nedeniyle içindeki montaj vidaları düşmüş ve ürün eksik gelmişti.

Teslim aldıktan birkaç gün sonra bu durumu fark ettim ve yaklaşık 2 haftadır çözüm bekliyorum. Ürünü iade edip kargoya vermeme rağmen, ürün hala satıcıya ulaşmadı ve para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum, süreci takip edeceklerini söylediler fakat henüz bir sonuç alamadım.

Sorunumun hızlıca çözülmesini, ürün ücretimin iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

17 Ağustos 2025 11:20 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

18 Ağustos 2025 12:32
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Kargo Sürecinde Uzayan Teslimat Mağduriyeti

profile
27 Eylül 2025 17:05
721
hepsiburada-kargo-surecinde-uzayan-teslimat-magduriyeti-1.jpg
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu: Hepsiburada Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum

profile
25 Ekim 2025 15:52
155
5
Gözde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Ağustos 2025 11:49
183
iade-talebine-ragmen-ucretim-iade-edilmedi-kargo-sureci-uzadi-1.jpg

profile
08 Eylül 2025 21:07
258
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Ağustos 2023 18:47
826
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri