Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Eksik Ve Hasarlı Su Arıtma Cihazı Parçalarıyla Yaşanan Mağduriyet

ID:33793795

Eksik Ve Hasarlı Su Arıtma Cihazı Parçalarıyla Yaşanan Mağduriyet

Adem

Hepsiburada

27 Eylül 2025 18:34

919

25.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim Evora su arıtma cihazı 27.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü bugün kurma fırsatı buldum ancak filtre tank girişi soketi ve hortum eksik çıktı. Ayrıca, filtrenin çatlak olması nedeniyle su akıtıyor. Eksik parçalar yüzünden bağlantıyı tamamlayamadım ve kendi imkanlarımla parça almak zorunda kaldım. Paramla rezil oluyorum, böyle bir durum kabul edilemez.

Sipariş numaram: 62153884417968. Ürün garanti belgesi elimde mevcut. Ürünün teslim edildiği adres: Kocaeli/Darıca.

Eksik parçaların (filtre tank girişi soketi ve hortum) tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ve çatlak filtrenin değiştirilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

27 Eylül 2025 18:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

29 Eylül 2025 13:21

Merhaba Adem Bey, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürününüze ait eksik parça talebinizin kontrol edilmesi için “Hesabım - Siparişlerim - İade ve diğer talepler" adımlarını izleyerek eksik parça talebinizi oluşturmanızı rica ederiz. Talebiniz oluşturulduktan sonra 2 iş günü içerisinde incelenecek ve işlemleriniz sonuçlandırılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İhsan sonuçtan hiç memnun değil

20 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti

İhsan

Hepsiburada

04 Temmuz 2025 16:50

365

14 Haziran 2025 Tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 4339925166 sipariş numarası ile Arçelik se 9036 demlik+kapak+filtreli sipariş ettim. Mağaza siparişi Sürat Kargo'ya verdi fakat sipariş kargo takibinden baktığımda İkitelli aktarma merkezinde kaldı ve ilerleme olmadı. Tarafına teslim edilmedi. Heps...

20-gundur-teslim-edilmeyen-siparis-ve-fiyat-artisi-magduriyeti-2.jpg

20-gundur-teslim-edilmeyen-siparis-ve-fiyat-artisi-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Merve

Hepsiburada

30 Ekim 2025 07:51

290

30.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Delonghi marka filtre satın almak istedim. Ödeme işlemini tamamladım ve kartımdan para çekildiğine dair bankadan onay aldım. Ancak, ürünümün ödemesi yapılmamış gibi görünüyor ve ürün hâlâ sepetimde duruyor. Sipariş oluşturulmadığı için herhangi bir sipariş ...

odeme-alindi-ama-siparis-olusmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Eksik Parçalarla Gelen Süpürge

Nurcan

Hepsiburada

07 Nisan 2025 17:35

414

Hepsiburada.com'dan Philips Aqua Plus 8000 kablosuz dik süpürge aldım. 17/03/2025 tarihinde gelen üründe uzatma borusu bir türlü uyuşmuyor, takılmıyordu. Değişim kaydı oluşturdum, hemen kargo gelip aldı fakat satıcıya bir türlü teslim edilmedi. Aramalar ve kayıtlar sonucu satıcıya teslim edildi. Değ...

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Alınan Sıfır Üründe Garanti Ve Yedek Parça Sorunu: Müşteri Mağduriyeti

Filiz

Hepsiburada

24 Eylül 2025 02:08

178

Hepsiburada'dan 601608167 sipariş numarası ile 27 Kasım 2023 tarihinde 5950 TL karşılığında sobo akvaryum dış filtre SF-2200F+uv ışık 22w isimli ürünü aldım. Parçası bozuldu. Firma ile iletişime geçtim. Biz sadece satıcıyız diyor. Ana firma elimde yedek parça yok diyor. Asıl önemlisi Hepsiburada üze...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Ürün Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle İade Mağduriyeti

Ramazan

Hepsiburada

12 Ağustos 2025 14:04

153

03.08.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden yetkili satıcıdan bir su arıtma sistemi siparişi verdim. Kargo teslimat adresim Esenyurt olmasına rağmen, kargo sürecinde ürünüm kayboldu ve tarafıma eksik ve yetersiz bilgilendirme yapıldı. 12.08.2025 tarihi itibarıyla hâlâ ürünüm teslim edilmedi ve so...