to read complaints and reviews, or file yours. 
1 ve 2 Eylül'de toplam 3 adet sipariş verdim. Bunlardan biri Next uydu kumandası idi. Sipariş numaram: 413 495 895 3. Ürünü 5 Eylül Cuma aldım ancak 2 adet olması gereken pakette 1 adet olduğu görselde gördüğünüz üzere daha paketi açmadan belli oluyordu. Sipariş halen kargoda göründüğünden ücret iadesi talebinde de bulunamıyorum. Yazdığım yorumları da onaylamıyorsunuz.
3 siparişte de farklı sorunlar yaşadım. Teslimat kodları tarafıma asla iletilmediği için ürünleri vaktinde gidip alamadım. Bir ürünümü getiren kargo firması ise teslim edeceği Ataşehir Hepsijet teslimat noktası kapalı olduğundan ürünü başka bir yere bırakmak zorunda kaldı.
Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım fakat 3 gündür tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sipariş için 216,55 TL ödeme yaptım.
Eksik ürünün ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve teslimat süreçlerindeki aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum.
Bütün bunlar olurken bir de dalga geçer gibi Premium olmak ister misiniz diye arıyorsunuz!
15 Ağustos’ta Hepsiburada’dan ürün siparişi verdim. Ürün indirimdeydi ve teslimat tarihi 27 Ağustos olarak görünüyordu. Siparişim “hazırlanıyor” durumuna geçmesine rağmen kargolanmadı. Bu süreçte talep açılmıştı. Daha sonra ekip arkadaşınız tarafından arandım; ancak çalıştığım için o an telefona cev...
62753555104562 takip numarası ile sipariş verdiğim ürünlerim adreste olmadığım bahanesiyle teslim edilemediği söylendi, müşteri hizmetleri aradığımda kargoda hasar var geri gönderildi dendi, yeniden sipariş verin dendi, WhatsApp veya uygulamadan ulaştığımda ise kargonun adrese yeniden iş gününde gel...
Hepsiburada'dan verdiğim sipariş, kendi kargo firmaları olan Hepsijet tarafından keyfi bir şekilde iptal ediliyor. Açıklama ve düzeltme talebiyle müşteri hizmetlerini aradığımda, 'biz gerekeni yapacağız' şeklindeki yanıtlarla oyalanıyorum ve yeniden işlem yapmam isteniyor. 11.11.2023 tarihli 131 59...
Hepsiburada üzerinden 399 489 220 numaralı siparişimi evde bulunmayacağım için iptal etmek istedim. Ürün kargoda iptal edilmedi, bilgim dışında komşuma bırakılmış! İptal talebi oluşturup durumu anlattım, bıraktıkları komşumdan almalarını belirttim. 30 Ağustos'ta kayıt oluşturdum, arayıp ürünü almaya...
Yorumlar