to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalı Kuluçka Makinesi İade Süreci Başlatılamıyor
Hepsiburada üzerinden 460 686 922 7 sipariş numarasıyla “Epilons 80/240 Kapasiteli Çift Viyollü Kuluçka Makinesi Kaz Ördek Tavuk Bıldırcın Kuşlar İçin” adlı ürünü satın aldım ve 17 Nisan tarihinde teslim aldım. Ürünü açtığımda kuluçka makinesinin eksik parçalarla gönderildiğini gördüm ve bu nedenle ürünü kullanamadım.
Bu durum üzerine ürünü iade etmek için hem telefon hem de canlı destek kanallarından Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iade kodu oluşturulmadı ve süreç bir türlü başlatılmadı. Eksik parçalı ve kullanılamaz bir ürünü teslim almama rağmen, iade sürecimin bu şekilde sürüncemede bırakılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün eksik parçalı olması nedeniyle, hiçbir ek ücret talep edilmeden iade işleminin bir an önce başlatılmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 884590296 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
