Hepsiburada Eksik Parçalı Kuluçka Makinesi İade Süreci Başlatılamıyor

Mustafa · 2026-04-30T09:40:56+03:00

Hepsiburada üzerinden 460 686 922 7 sipariş numarasıyla “Epilons 80/240 Kapasiteli Çift Viyollü Kuluçka Makinesi Kaz Ördek Tavuk Bıldırcın Kuşlar İçin” adlı ürünü satın aldım ve 17 Nisan tarihinde teslim aldım. Ürünü açtığımda kuluçka makinesinin eksik parçalarla gönderildiğini gördüm ve bu nedenle ürünü kullanamadım. Bu durum üzerine ürünü iade etmek için hem telefon hem de canlı destek kanallarından Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iade kodu oluşturulmadı ve süreç bir türlü başlatılmadı. Eksik parçalı ve kullanılamaz bir ürünü teslim almama rağmen, iade sürecimin bu şekilde sürüncemede bırakılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünün eksik parçalı olması nedeniyle, hiçbir ek ücret talep edilmeden iade işleminin bir an önce başlatılmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mustafa

Hepsiburada

30 Nisan 09:40197

Hepsiburada

4 Mayıs 08:40 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba Mustafa Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 884590296 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Bankaya İade Edilmemiş 424 TL İçin Acil Çözüm Talebi

Ersin

Hepsiburada

3 Şubat 09:34232

Hepsiburada üzerinden aldığım diş fırçası yedek başlık ürününü iade etmeme rağmen, 30 Ocak 2026 saat 19:42’den bu yana p...ara iadem yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve 424 TL tutarındaki bu siparişime ait 457 341 254 9 numaralı sipariş için sistemde “bankaya iletildi” ya da benzeri he...

Hepsiburada’da İade Edilen Oyuncak İçin Para İadesi Gecikiyor

Yusuf

Hepsiburada

23 Ocak 15:36228

Hepsiburada üzerinden oyuncak satın aldım ve ürünü iade ettim. 22 Ocak tarihinde başlattığım iade sürecine rağmen tarafı...ma hâlâ para iadesi yapılmadı. Bu süreçle ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak görüşmelere rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve net bir çözüm sunulmadı. Sip...

Teslim Edilmeyen Ürün, Çözülmeyen Sorun Ve Yapılmayan İade Nedeniyle Mağduriyet

Bengü

Hepsiburada

19 Aralık 2025 23:34288

"Konu üzerinden bir buçuk ay geçtikten sonra ben hiçbir çözüm alamayınca ve konuyu başka başka kişilere defalarca anlattıktan sonra hatta bir yerden sonra ben değil artık ofisteki yardımcımız konuyu takip etti bir akşam Şikayetvar'a yazı yazdım ve konu çözüldü bu durumda Şikayetvar'a gerçekten teşekkür ediyorum Hepsiburada kargo takip sistemi berbattır bir şeyiniz kaybolursa buraya şikayet yazın bir ara da bana mesaj attılar ve iadeniz reddedildi yazdılar sebep de ben ürüne zarar vermişim ben ürünün kutusunu bile görmedim, bizim binaya hiç gelmemiş neyse teşekkürler şikayet var sisteminiz işe yarıyor"

1 Destek

Çözüldü