to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Ürün Ve Tanımlanmayan Telafi Kuponu Sorunu
Merhabalar,07.07.2025 tarihinde 4342922529 sipariş numarası ile Hepsiburada satıcısından 4 adet Koton marka ürün aldım. Ürünlerden 1 tanesi tedarik edilemediğinden gönderilmedi. Sipariş bilgi ekranında "Yaşanan bu beklenmedik durum için hesabınıza kupon tanımlıyoruz" ifadesi yer almasına rağmen kuponlarımda tanımlanan kupon bulunmamaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda iş bilmez temsilcinin biri 20 dakika vaktimi çaldı. İki cümle kurmayı insanları müşteri hizmetlerine almışlar. Telafi kuponun tanımlanması veya ürünün tedarik edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Samet Bey, Talebiniz incelenmiş ve Müşteri Hizmetlerimiz ile yapılan görüşmenize istinaden tarafınıza bilgi verilmiştir. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunum çözülmedi
