to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Şampuan İçin Çözüm Bekliyorum, Süreç Uzatılıyor
02 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 452 455 749 6 olan Tresan marka 2 adetli şampuan paketini sipariş ettim. Ancak kargom geldiğinde paketten yalnızca 1 adet şampuan çıktı, yani ürün eksik gönderildi.
Eksik ürünle ilgili olarak Hepsiburada üzerinden satıcıya ve müşteri hizmetlerine başvurdum fakat süreç uzatılıyor ve sadece bekletiliyorum, net bir çözüm sunulmuyor.
Eksik gönderilen şampuanın tarafıma gönderilmesini veya buna karşılık ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
10 gün önce iletilen talebim için kaç yıl beklemem gerekiyor.
Hepsiburada artık kişileri zor durumda bırakma politikasına dönmüş. Kesinlikle tercih edilmeyecek e-ticaret platformudur.
Merhaba İbrahim Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 450245228 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
