to read complaints and reviews, or file yours. 
27.06.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ambar Express satıcısından, paket içeriği 24 adet olan 4 paket kedi maması aldım. Toplamda 96 adet gelmesi gereken ürün, yalnızca 24 adet (1 paket) olarak teslim edildi. Bunun üzerine eksik mamaların gönderilmesini talep ettim ve talep açtım. Satıcı, talebimi reddederek iade talebi oluşturdu. Hepsiburada'yı arayarak talebimin iade değil, eksik mama gönderimi olduğunu belirttim ve tekrar talep oluşturdum. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamıyorum. Çağrı merkezi müşteriyle ilgilenmiyor. Elimde pakette eksik ürün olduğunu gösteren video olduğunu belirtiyorum ancak muhatap bulamıyorum. Videosunu ve siparişle ilgili bilgileri ekleyeceğim. Bir an önce ürünlerimin gönderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Merve Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 581603220 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Müşteri hizmetleri tarafından sıfır çözüm. Asla bana bir dönüş yok resmen alay ediyorlar
Hepsiburada'dan 12 Ağustos 2024 tarihinde acar satıcısından 4 adet ürün siparişi verdim. 17 Ağustos tarihinde 4 üründe aynı kargo paketinde teslim edildiği gözüküyor. Fakat ürünlerden biri kargo paketinde çıkmadı. Eksik ürüne dair talep oluşturdum fakat satıcı tarafından eksik bilgi sebebi ile redde...
Merhaba 8/7/2025 de Hepsiburada sitesi üzerinden kedi kumu sipariş ettim. Satıcı hemen kargosunu oluşturdu ve Sürat Kargo ya iletti. Ayın 10/10/2025 de ulaşmadı. Gereken kargo 31/7/2025 de jalen ulaşmadı 2 kez satıcı aradı Hepsiburada be Sürat Kargo'ya şikayet oluşturdum. Bugün yine Sürat Kargo siz...
Hepsiburada üzerinden "Yarın Kapında" koşuluyla kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 463 555 377 7). 11 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken siparişim, belirtilen günde teslim edilmedi ve şu anda 1 gündür bekliyorum. 2 farklı ürün tek siparişte alışveriş yaptım. 2 farklı dağıtıma çıkarıla...
Hepsiburada üzerinden Kayra e-ticaret adlı firmadan yaş kedi maması alışverişi yaptım. Sipariş vermeden önce firmaya kaç adet ürün gönderileceğini ve son kullanım tarihini sordum. Mamanın piyasa fiyatı belli, 1 adet 85 gramlık mama fiyatı değil; ancak kaç adet geleceği belirtilmemişti. Firma, kutuda...
Ambarexpress 
Yorumlar