tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Hepsiburada ile ilgili bir şikayetin mi var?

Hepsiburada Dolandırıcı

35 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
4.859
28 Şubat

Hepsiburada Satıcıya Ürün Gitmeden İade Onaylıyor!

Hepsiburada'da bir satıcıdan indirimle 8 parça tencere takımı aldım. Yalnız 2 parçası sorunlu geldi. Satıcı da bana iade talebi oluşturup yalnızca hasarlı parçaları gönderirsem bana yenilerini göndereceğini söyledi ve öyle yaptım. Ancak iade talebim onaylandı ve ücret iadesi yapılacağı yazıyor, şu a...

  • profile
1 Destekçi
profile
3.866
28 Kasım 2022

Hepsiburada Eksik Ürün Teslimi

Hepsiburada dan 4 kişilik yemek takımından 2 set aldım, evde yoktum, kargocu markete bıraktı, ürün 1 kutu teslim edilmiş. Bana gelen SMS de 2 ürün teslim edildi görünüyor, teslim alınan ürün açıldığında en küçük boy tabaklar eksikti, eksik ürün talebi oluşturdum, talebim red edilmiş, Hepsiburada'dan...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
7.461
07 Ekim 2022

Hepsiburada.com Geri Dönüş Yapmıyor

Kredi kartı dolandırıcıları, Hepsiburada.com sitesinden annemin kart bilgilerini ele geçirip 3787,30TL tutarında alışveriş yapmışlar. Hepsiburada.com yapılan alışverişin dekontunu yollamama rağmen bir dönüş yapmadı. Hepsiburada.com'dan konuyla alakalı bilgi bekliyor, alışverişin iptalini talep ediyo...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
6.561
19 Eylül 2022

Hepsiburada İftira Suçu İşliyor

Hepsiburada sitesinden 1 (bir) paket çay satın aldım, yarım saat sonra bana haber verilmeden, sebebini bile söyleme zahmetinde bulunulmadan siparişim iptal edildi. Nedenini sorduğumda ise, aynı üründen çoklu alım yapılması durumunda Hepsiburada'nın iptal hakkı olduğunu bildirdiler. Aynı şey 1 ay içi...

  • profile
1 Destekçi
profile
8.721
07 Ağustos 2022

Hepsiburada Adı Kullanılarak Atılan Dolandırıcılık Mesajı

Hepsiburada ismi kullanılarak atılan mesaj ile dolandırılmaya çalışılmam bu konuyla alakalı alınmayan önlemlerin bir an önce alınması amacıyla önlemlerin bir an önce alınması gerekli hukuk birimi insanların bir an önce tedbir almalı. Acaba Bilgi güvenliği açısından bir sıkıntı mı var.

Hepsiburada Adı Kullanılarak Atılan Dolandırıcılık Mesajı
profile
5.088
14 Nisan 2022

Hepsiburada ve Dyson Ortaklığı

hepsiburada.com Dyson Türkiye mağazasından Dyson Cinetic Big ball absolute 2 model bir elektrikli süpürge aldım. Garanti için Dyson'ı aradığımda bende bulunan cihazın seri numarasının daha önce kayıt edildiğini söylediler. Hepsiburada faturamı defalarca görüşmeme rağmen göndermediği için ürün elimd...

Hepsiburada ve Dyson Ortaklığı
profile
6.451
13 Kasım 2021
profile
Atila sonuçtan memnun

Mertev Ve Hepsiburada Fatura Göndermiyor

Hepsiburada sitesinde Mertev isimli satıcıdan 04 Kasım 2021 de çamaşır makinesi aldım. Çamaşır makinesi 09 Kasımda ulaştı fakat faturası yok. Mertev i...

  • profile
1 Destekçi
profile
Sevgi sonuçtan çok memnun
Sevgi Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
5.102
24 Eylül 2021

Hepsiburada'da Şüpheli ve Güvenliksiz İşlemler

Hepsiburada.com üzerinden ö. S (gece) 01:36 ve 01:37 saatlerinde bilgim dışı sitenin güvenlik açığından faydalanılarak dolandırıcı/hırsız/art niyetli "ne derseniz" kimseler tarafından alışveriş gerçekleştirilmiştir. Kendi bilgilerimle giriş yaptığımda dahi herhangi bir alışveriş esnasında onay istey...

  • profile
1 Destekçi
profile
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı

“Geri dönüş ve şikayet çözümü için teşekkür ederim”

Ferhat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
2.574
30 Mayıs 2021

Hepsiburada Hesabıma Dolandırıcılık Girişimi

Hepsiburada tarafından sipariş onayı doğrulama kodu ve üyelik bilgilerimin değiştiği ile ilgili arka arkaya defalarca mesaj aldım. Hesabıma girdiğimde sepetimde yüksek tutarlı ürünlerin olduğunu gördüm. Ürünleri sildikçe yenileri sepete ekleniyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda mail adresinin ban...

profile
2.308
05 Mayıs 2021

Hepsiburada Telefon Onaysız İşlem Yapılıyor

Kredi kartı dolandırıcıları tarafından Hepsiburada adlı siteden kartımla 259.90 TL işlem yapılmış. Müşteri hizmetlerinde işlemin tarafımdan yapılmadığını beyan ettim siparişi iptal ettim ancak sipariş bilgilerini vermemekte direniyorlar. Vatandaşların hakkını korumak için olan prosedürleri yanıltanl...

Hepsiburada Telefon Onaysız İşlem Yapılıyor
Hepsiburada Telefon Onaysız İşlem Yapılıyor
profile
6.643
26 Şubat 2021

Hepsiburada Yanlış Ürün Değişimi İçin Yalan Konuşmamız Gerekiyormuş

10 adet a30 oyun kartı satin aldım. Ürün açıklamasında her aldığın üründe iki deste gönderilecek yazıyor. Buraya kadar sıkıntı yok. Sipariş verdim ve 20 adet kartı beklemeye başladım. Ürün geldi 10 tanesi eksik. Ve renkleri esit değil. 6 kırmızı 4 Mavi. Hepsi buradaya yazdım. Ok dediler. 6 Mavi 4 kı...

Hepsiburada Yanlış Ürün Değişimi İçin Yalan Konuşmamız Gerekiyormuş
profile
6.131
07 Şubat 2021
profile
Gurur'un Teşekkür Mesajı

“Gönül almayı bildiğiniz için teşekkür ederim.”

Hepsiburada Haber Vermeden Sipariş İptali

03/02/2020 tarihinde, Hepsiburada.com adlı e-ticaret sitesinin ilgili kampanyasına istinaden, efsaneler kulübü üyeliğimle, 383 062 374 sipariş numaras...

Hepsiburada Haber Vermeden Sipariş İptali
profile
11.566
30 Ocak 2021

Hepsiburada Kargolanan Siparişi Vermiyor

Hepsiburada'dan satıcı Hepsiburada Philips brı921/00 Lumea advanced IPL epilasyon aleti ürün satın aldım 3 adet, kendim, kız kardeşim ve kaynanam için, Hepsiburada arada fiyat yanlış 1 adet iptal 2 adetini kargoladık onları alabilirsiniz dediler ve faturası yollandı, 2 adet ürün hepsiJET kargoya ver...

Hepsiburada Kargolanan Siparişi Vermiyor
Hepsiburada Kargolanan Siparişi Vermiyor
  • profile
1 Destekçi
profile
Yaşar'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Yaşar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
4.524
07 Aralık 2020
profile
Numan'ın Teşekkür Mesajı

“Hepsiburada tarafından sorun çözüldü. Çok teşekkür ederim”

Hepsiburada Tarafından Yanlış Gönderilen Cep Telefonu

26 Kasım'da Hepsiburada'dan Xiaomi 9s 128 GB telefon siparişi verdim. Bana Xiaomi 9 Pro 128 GB telefon göndermişler. Biraz daha pahalı (350 TL kadar) ...

profile
5.022
18 Eylül 2020
profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler problemim çözüldü”

Hepsiburada Müşteriye Değer Vermiyor!

223 230 988 numaralı siparişimde almış aldığım 3 adet üründen 2 tanesi kargoya verilmeden kargoya verilmiş gibi fatura kesiliyor. Ben daha sonradan ür...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
5.122
11 Haziran 2020

Hepsiburada Yine Kandırıyor Kargoya Bile Verilmemiş Ürünü Kargoda Gibi Gösteriyor

26 mayısta verdiğim 853489223 numaralı siparişin teslim tariği 1 Haziran gözüküyor ancak hala daha kargoya verilmemiş üstelik kargoya verildiği gözüküyor kargoyu şirketini arıyoruz adamlar bize teslim edilmedi diyor bu kaç oldu artık ünsanları mağdur etmeyin. Müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz Hepsib...

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör