You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Hepsiburada Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 167.739

Hepsiburada
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Hepsiburada Dolandırıcı

Şikayet Sayısı 31

Şikayet Sıralaması
profile
  • 413görüntüleme
  • 14 Nisan 18:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada ve Dyson Ortaklığı

hepsiburada.com Dyson Türkiye mağazasından Dyson Cinetic Big ball absolute 2 model bir elektrikli süpürge aldım. Garanti için Dyson'ı aradığımda bende bulunan cihazın seri numarasının daha önce kayıt edildiğini söylediler. Hepsiburada faturamı defalarca görüşmeme rağmen göndermediği için ürün elimd...

Devamını oku
Hepsiburada ve Dyson Ortaklığı
profile
  • 2.244görüntüleme
  • 13 Kasım 2021 00:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Mertev Ve Hepsiburada Fatura Göndermiyor

Hepsiburada sitesinde Mertev isimli satıcıdan 04 Kasım 2021 de çamaşır makinesi aldım. Çamaşır makinesi 09 Kasımda ulaştı fakat faturası yok. Mertev i...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 455görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 13:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Sevgi Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.526görüntüleme
  • 20 Ekim 2021 11:26

Hepsiburada İade Ürünün İkinci Elle Değiştirilip Bana Geri Gönderilmesi

Hepsiburada'dan almış olduğum ürün Eksik parça halinde gönderildi. İade etmek istediğim ürün Kargo ile gönderdiğim halde talep reddedilerek bana geri iade edildi. Fakat benim gönderdiğim ürün bu ürün değildi ikinci el ile değiştirilip bana gönderildi. Hepsiburada'nın bu dolandırıcılarını el atılması...

Devamını oku
Hepsiburada İade Ürünün İkinci Elle Değiştirilip Bana Geri Gönderilmesi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 836görüntüleme
  • 24 Eylül 2021 15:44

Hepsiburada'da Şüpheli ve Güvenliksiz İşlemler

Hepsiburada.com üzerinden ö. S (gece) 01:36 ve 01:37 saatlerinde bilgim dışı sitenin güvenlik açığından faydalanılarak dolandırıcı/hırsız/art niyetli "ne derseniz" kimseler tarafından alışveriş gerçekleştirilmiştir. Kendi bilgilerimle giriş yaptığımda dahi herhangi bir alışveriş esnasında onay istey...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 18 Ağustos 2021 10:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Geri dönüş ve şikayet çözümü için teşekkür ederim”

Ferhat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.456görüntüleme
  • 26 Şubat 2021 01:53

Hepsiburada Yanlış Ürün Değişimi İçin Yalan Konuşmamız Gerekiyormuş

10 adet a30 oyun kartı satin aldım. Ürün açıklamasında her aldığın üründe iki deste gönderilecek yazıyor. Buraya kadar sıkıntı yok. Sipariş verdim ve 20 adet kartı beklemeye başladım. Ürün geldi 10 tanesi eksik. Ve renkleri esit değil. 6 kırmızı 4 Mavi. Hepsi buradaya yazdım. Ok dediler. 6 Mavi 4 kı...

Devamını oku
Hepsiburada Yanlış Ürün Değişimi İçin Yalan Konuşmamız Gerekiyormuş
profile
  • 2.470görüntüleme
  • 07 Şubat 2021 19:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Haber Vermeden Sipariş İptali

03/02/2020 tarihinde, Hepsiburada.com adlı e-ticaret sitesinin ilgili kampanyasına istinaden, efsaneler kulübü üyeliğimle, 383 062 374 sipariş numaras...

Devamını oku
Hepsiburada Haber Vermeden Sipariş İptali
Gurur'un Teşekkür Mesajı
  • 07 Şubat 2021 19:03

“Gönül almayı bildiğiniz için teşekkür ederim.”

profile
  • 7.614görüntüleme
  • 30 Ocak 2021 15:38

Hepsiburada Kargolanan Siparişi Vermiyor

Hepsiburada'dan satıcı Hepsiburada Philips brı921/00 Lumea advanced IPL epilasyon aleti ürün satın aldım 3 adet, kendim, kız kardeşim ve kaynanam için, Hepsiburada arada fiyat yanlış 1 adet iptal 2 adetini kargoladık onları alabilirsiniz dediler ve faturası yollandı, 2 adet ürün hepsiJET kargoya ver...

Devamını oku
Hepsiburada Kargolanan Siparişi Vermiyor
Hepsiburada Kargolanan Siparişi Vermiyor
  • profile
1 Destekçi
profile
Yaşar'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Ocak 2021 14:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Yaşar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.699görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 10:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Tarafından Yanlış Gönderilen Cep Telefonu

26 Kasım'da Hepsiburada'dan Xiaomi 9s 128 GB telefon siparişi verdim. Bana Xiaomi 9 Pro 128 GB telefon göndermişler. Biraz daha pahalı (350 TL kadar) ...

Devamını oku
Numan'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Aralık 2020 10:39

“Hepsiburada tarafından sorun çözüldü. Çok teşekkür ederim”

profile
  • 3.339görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 11:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hepsiburada Müşteriye Değer Vermiyor!

223 230 988 numaralı siparişimde almış aldığım 3 adet üründen 2 tanesi kargoya verilmeden kargoya verilmiş gibi fatura kesiliyor. Ben daha sonradan ür...

Devamını oku
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Eylül 2020 11:04

“Teşekkürler problemim çözüldü”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 3.420görüntüleme
  • 11 Haziran 2020 09:46

Hepsiburada Yine Kandırıyor Kargoya Bile Verilmemiş Ürünü Kargoda Gibi Gösteriyor

26 mayısta verdiğim 853489223 numaralı siparişin teslim tariği 1 Haziran gözüküyor ancak hala daha kargoya verilmemiş üstelik kargoya verildiği gözüküyor kargoyu şirketini arıyoruz adamlar bize teslim edilmedi diyor bu kaç oldu artık ünsanları mağdur etmeyin. Müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz Hepsib...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 5.389görüntüleme
  • 19 Mayıs 2020 21:21

Hepsiburada Bt Teknoloji Firma Dolandırıcı Resmen Para Gitti Ürün Gelmedi

Hepsiburada üzerinden 675029009 sipariş numarası ile BT Teknoloji firmasından Anneler Günü için mutfak robotu sipariş verdim. Anneler Günü geçeli 1 hafta oldu hala kargoya verilmedi, ürün tedarik sürecindeymiş firmayı arıyorum açmıyor. Şikayetler bölümün de bir sürü bu firma ile ilgili şikayet var H...

Devamını oku
Hepsiburada Bt Teknoloji Firma Dolandırıcı Resmen Para Gitti Ürün Gelmedi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2.143görüntüleme
  • 12 Nisan 2020 00:17
Zekiye Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Nurdan'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Şubat 2020 23:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firmadan şu an çok memnunum. İş ahlakları harika. Teşekkürler”

Nurdan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3.667görüntüleme
  • 11 Şubat 2020 19:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Hepsiburada İnsanlarla Alay Ediyor!

757 380 009 numaralı siparişim elime ulaşmadan kargo sürecinde iken teslim edileceği gün iptal olmuş ve ücret iadesi yapılmış. Ben WhatsApp üzerinden ...

Devamını oku
Hepsiburada İnsanlarla Alay Ediyor!
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Şubat 2020 19:01

“Görüştüğümüz müşteri temsilcisi konuya vakıf ve anlayış sahibi bir beyefendi. Kendisine teşekkür ediyorum. Diğer müşteri temsilcilerine örnek olması dileğiyle...”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3.780görüntüleme
  • 05 Şubat 2020 14:56

Hepsiburada 21 Gündür İade Bedelini Ödemedi

Hepsiburada.com 20 gündür teslim almış olduğu ürünümün iadesini sağlamadı. Çok akıllılar ki daha önce almış olduğum daha ucuz ürünün iadesini sağladı. Aradaki farkı cebe indirdi. Yönetim değişikliği sonrası bu dolandırıcı işlemlerle milletin parasına konarak bir de ne yazılı ne sözlü dönüş yaparak v...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4.258görüntüleme
  • 17 Ocak 2020 10:15

Hepsiburada Kolay İade Yalanı Ve Müşteriye Hakaret

Hepsiburada.com'dan iPhone 11 64 GB ürün satın aldım. Ürünü 1 gün kullandım ancak ekran çözünürlüğünü ve kalitesini beğenmediğim için iade etmek istediğimi belirttim. Üründe en ufak bir hata ya da hasar oluşmadan bana geldiği şekilde paketleyip geri gönderdim. Hepsiburada sitesine girdiğinizde "Kola...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 3.899görüntüleme
  • 10 Aralık 2019 09:10

Hepsiburada'ya Ürün İadesi!

Ürünü geri almadan iade ödeme yapılmış. Biz dolandırıcı değiliz ürünü gelip alın. Söyleyin kargo firmanıza iki haftadır kurye çağırıyoruz gelmiyorlar, bende götüremem üç hafta önce götürdüm sistem sorunlarından dolayı kabul etmediler. Aras Kargo'nuzu gönderin iade ürünü alın. Rica ediyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3.173görüntüleme
  • 29 Kasım 2019 03:28

Hepsiburada Kredi Kartı Bilgileri Güvenlik Sorunu

Hepsiburada'dan yaptığım alışverişte kredi kartı bilgilerim dolandırıcılar tarafından alınmış olup bilgim dışında harcama yapılmıştır. Adli mercilere suç duyurusunda bulundum ve kredi kartımı almış olduğum bankaya itiraz ettim.

Devamını oku
profile
  • 3.448görüntüleme
  • 28 Kasım 2019 22:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsiburada İşini Ciddiye Al!

22 Kasım 2019 'da Hepsiburada' dan ürün satın aldım, bir hafta olmasına rağmen müşteri hizmetlerine yazı yazdım ban saçma sapan bir cevap verdiler, buyurun bana yazılan cevap bu: * Hedeflenen teslim süreleri istisnai durumlar ve alıcı kaynaklı sebeplerle değişebilir. Şimdi istisnai durumlar demiş ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Ozan'ın Teşekkür Mesajı
  • 26 Kasım 2019 10:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Ozan Şikayetini Yayından Kaldırdı
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Hepsiburada, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100