to read complaints and reviews, or file yours.
06 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Samsung Jet 85 model elektronik dikey süpürge satın aldım. Ancak ürünü almaktan vazgeçip, cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Hepsijet ekibi ürünü evimden teslim aldı ve iade sürecini başlattım. Sipariş numaram: 449 145 289 7.
İade talebim cayma hakkım kapsamında olmasına rağmen bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak bana net bir açıklama yapılmadı ve talebim sürekli olarak açık kaldı. Premium müşteri olmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve para iadem yapılmadı.
Ürünü kredi kartı ile 14.999 TL tutarında ve taksitli olarak satın aldım. Ürün sıfır ve garantiliydi. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, cayma hakkım kapsamında iade talebimin kabul edilerek ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
1 Kasım'da Hepsiburada dan 993529042 numaralı siparişinizde yer alan Samsung VS20C8524TB/TR Jet 85 Dikey Şarjlı Süpürgeyi 11.399 TL'ye satın aldım ve çok memnunuz üründen. Fakat Aralık ayın başında (1ay sonra) arkadaşıma ürünü tavsiye ettiğim, siteye giriş yapıp ürüne baktığımızda fiyatın 9.999 -tl ...
18 Eylül'de Hepsiburada d Market üzerinden üç adet süpürge siparişi verdim. Ürün tedarikinde yaşanan sorun nedeniyle firma tarafından arandım ve ürünün kargoya verilemeyeceği, istersem iptal edilebileceği söylendi. Ben de iptal edilmesini talep ettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişi...
2 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada dan alışveriş yaptım. Gelen ürünlerimin 3 adeti kusurlu 1 adeti eksikti bunun üzerine gereken kayıt ve talep işlemini gerçekleştirdim. Benimle iletişime geçen müşteri hizmetlerinde ki personel ürünlerin tekrardan iade edilmesini ve iade faturası kesmem gerektiğini ...
Samsung 
Yorumlar