to read complaints and reviews, or file yours. 
Siveno Doğal Yüzey Temizleyici Bitkisel Leke Çıkarıcı Arındırıcı Mermer Fayans Ahşap Yüzeyler İçin 500 ml ürününü Hepsiburada üzerinden 433 517 628 7 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün elime ulaştığında özellikle hassas terazi ile tarttım, kargo sürecinde bir akma ya da dökülme olmuş olabilir mi diye ayrıca kutuyu da detaylıca inceledim.
Ancak ürün tamamen boş çıktı. Şişenin içinde en ufak bir kalıntı bile yoktu. Kutu üzerinde herhangi bir ıslaklık, dökülme izi ya da yapışkan bir tabaka da yoktu. Bu nedenle ürünün kargo sürecinde akmadığı, bu şekilde, yani boş olarak kargolandığı kanaatine vardım.
Bu durum hem çok can sıkıcı hem de ürüne ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Hepsiburada üzerinden talep oluşturmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Boş gönderilen ürünümün iadesinin sağlanmasını, ücretimin geri ödenmesini ve mümkünse bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 18 Ocak tarihinde verdiğim 62754372201681 numaralı Siveno bebek çamaşır sabunu siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre ürün, kargo sürecinde hasar gördüğü gerekçesiyle iade edilmiştir. Bu durum benim hiçbir kusurum olmamasına ra...
04.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 1000 TL tutarında çeşitli temizlik ürünleri sipariş ettim. Siparişlerim iki paket halinde hazırlanmıştı. 4180536193 numaralı siparişimde Perwoll Hassas, Domestos çamaşır suyu, çiğ yağ sökücü, Cif yüzey temizleyici, Koroplast çöp poşeti ve Domestos tu...
459 329 633 4 numaralı sipariş numarası ile 25.02.2025 tarihinde Hepsiburada'dan ebebek satıcısından 2 adet Siveno çamaşır deterjanı almıştım. Hiçbir gerekçe olmadan iade süreci başlatıldığını müşteri hizmetlerini arayınca öğrendim ve 10.03.2025 tarihinde tutar hesabıma iade oldu. 10.03.2025 tarihin...
03.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mor Bebe satıcısından ceviz kıracağı siparişi verdim. Ancak tarafıma boş kargo gönderildi. Hemen satıcı ile iletişime geçtim, eksik parça/ürün talebi açmamı istedi, ben de açtım. Satıcı talebimi onaylayıp ürünü göndereceğini söyledi fakat ürünü göndermedi v...
12.08.2025 tarihinde Hepsiburada'nın kendi sayfası üzerinden temizlik malzemesi siparişi verdim. Sipariş sırasında yabancı kredi kartımla 1014 TL ödeme yaptım ve tutar anında hesabımdan çekildi. Ancak, ödeme yapılmasına rağmen siparişim sisteme düşmedi ve herhangi bir sipariş numarası ya da bilgilen...
Siveno 
Yorumlar