to read complaints and reviews, or file yours.Bilezik Beden Uyuşmazlığı Ve Hepsiburada’nın Destek Vermemesi
Hepsiburada üzerinden Ahlatcı satıcısından bir bilezik satın aldım, ürün dün elime ulaştı. Bileziğin modeli koluma küçük geldi, bilezik kola girmiyor. Ben ürünü sadece bir tık büyük bedenle değiştirmek istedim ancak Hepsiburada hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “Biz sorumluluk kabul etmiyoruz, bizi ilgilendirmiyor” şeklinde geri dönüş aldım ve 14 günlük yasal iade hakkım olmasına rağmen buna rağmen hakkınız yok deniyor. Aynı ürünü satan satıcıya yazdığımda ise “Ürünü gönderin, hallederiz” cevabını aldım, bunu da Hepsiburada’ya iletmeme rağmen yine yardımcı olunmadı.
Ben ürünü kullanmadım, yalnızca küçük geldiği için beden değişimi talep ediyorum. Bileziğin bir beden büyüğü ile değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 761593136 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
