to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Telefon İçin Hakem Kararıyla Belirlenen 67.500 TL İade Edilmedi
Hepsiburada üzerinden Getmobil mağazasından iPhone 15 Pro Max marka telefonu yaklaşık 67.500 TL bedelle satın aldım. Telefonun anakartı arızalı çıktı ve cihazı 28 Temmuz’da gerekli işlemler için gönderdim. Telefon, Tüketici Hakem Heyeti tarafından bilirkişi incelemesine gönderildi ve sonuç olarak ürün için iade kararı verildi.
Hakem heyetinin açık iade kararına rağmen bugüne kadar ne para iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı. Getmobil’e telefonla ulaşmaya çalıştığımda da sürekli sadece yapay zeka asistanı çıkıyor, yetkili birine bağlanamıyorum ve durumumla ilgili hiçbir somut adım atılmıyor.
Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda, arızalı çıkan iPhone 15 Pro Max için ödediğim yaklaşık 67.500 TL tutarındaki bedelin acilen tarafıma iade edilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Numan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 294673468 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
