Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arızalı Gelen Ürün İçin Haftalardır Çözüm Ve Bilgilendirme Alamadım

profile
22 Eylül 2025 15:43
366
Bilal'ın Teşekkür Mesajı
“Hepsiburada ilgili alışveriş sitsitesi”

29.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Lieber German Teknoloji Bakır Sargılı Devir Ayarlı 3400 w 115 mm Devir Ayarlı Spiral Avuç İçi Taşlama makinesi, ürünü teslim aldıktan sonra ilk denememde çalışmadı. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, daha hiç kullanmadan arızalı çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Santiyemarketim ile iletişime geçtiğimde, ürünü anlaşmalı oldukları Aras Kargo ile göndermemi söylediler ve bana kargo kodu ilettiler. 11.09.2025 tarihinde ürünü Aras Kargo (Takip No: 5195*******17) ile gönderdim ve 120 TL kargo bedeli ödedim. Ürün servise ulaştıktan sonra WhatsApp üzerinden sadece “servise alındı” bilgisi verildi, ancak yaklaşık 2-3 haftadır ne telefonlarıma cevap veriliyor ne de başka bir bilgilendirme yapılıyor. Hepsiburada üzerinden de destek talebi açtım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte mağdur oldum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün tamiriyle ilgili hiçbir net bilgi verilmediği için, ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

arizali-gelen-urun-icin-haftalardir-cozum-ve-bilgilendirme-alamadim-2.jpg
22 Eylül 2025 15:45 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

23 Eylül 2025 08:29
Bilal
Bilal
25 Eylül 2025 16:05

Hepsiburada ilgili alışveriş sitsitesi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Ürünüm İade Yerine Onarım Ya Da Değişimle Çözülmedi, Mağdur Oldum

profile
24 Ekim 2025 01:57
884
Garanti Kapsamında Ürünüm İade Yerine Onarım Ya Da Değişimle Çözülmedi, Mağdur Oldum
Garanti Kapsamında Ürünüm İade Yerine Onarım Ya Da Değişimle Çözülmedi, Mağdur Oldum
Garanti Kapsamında Ürünüm İade Yerine Onarım Ya Da Değişimle Çözülmedi, Mağdur Oldum
Garanti Kapsamında Ürünüm İade Yerine Onarım Ya Da Değişimle Çözülmedi, Mağdur Oldum
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ağustos 2025 14:39
462
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

İlk Kullanımda Çalışmayan Tıraş Makinesi İçin İade Reddi Mağduriyeti

profile
01 Eylül 2025 22:17
450
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
22 Ağustos 2025 23:20
242
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri