to read complaints and reviews, or file yours.Apple Iphone 13 Ses Sorunu Çelişkili Servis Sonuçları Ve Ürün Değişimi Talebi
Hepsiburada üzerinden aldığım Apple iPhone 13 marka telefonu yaklaşık 7 gün önce, karşı tarafa ses gitmemesi sorunu nedeniyle servise gönderdim. Telefonumun ses problemi açıkça ortadayken, servis inceleme sonrası cihazda sorun olmadığını, yalnızca temizlik yapıp geri gönderdiklerini söyledi.
Ancak Gürgeç servisine telefonu teslim ettiğimde, hoparlör testinde cihazda sorun olduğunu, telefonda gerçekten bir problem bulunduğunu söylediler. Yani bir tarafta “sorun yok” denirken, diğer tarafta hoparlör testinde arıza tespit ediliyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Ben bu cihazda onarım istemiyorum, net bir şekilde ürün değişimi talep ediyorum. Hepsiburada’nın ve ilgili servisin bu çelişkiyi gidererek, arızalı olan iPhone 13 cihazımın yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce çözülmesini istiyorum. Sipariş numaram 4200141993’tür.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
