to read complaints and reviews, or file yours.Sleepy Natural Bebek Bezinde Hijyen Sorunu Ve Çözüm İsteği
Migros’tan yeni aldığımız Sleepy Natural 5 numara bebek bezlerinin tamamında, bezlerin arka kısmında kaka benzeri lekeler olduğunu fark ettik. Hijyen açısından son derece rahatsız edici ve endişe verici bir durumla karşı karşıya kaldık.
Durumu e-posta yoluyla Sleepy’ye ilettik ve sonrasında telefonla arandık. Görüştüğümüz yetkili, “Bunu attığınız için bir şey yapamayız, bir daha olursa bize gönderin inceleyelim” şeklinde bir açıklama yaptı ve yaşadığımız bu somut sorun için hiçbir çözüm sunmadı. Hem ürünün hijyenine güvenimiz sarsıldı hem de müşteri memnuniyetine yönelik hiçbir adım atılmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Leke sorunu yaşadığımız bu paketle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını, gerekiyorsa ürün değişimi veya iadesinin sağlanmasını ve böyle bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim süreçlerindeki kontrollerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
