to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Kedi Maması Orijinal Değil Mi Endişesi
Hepsiburada üzerinden Pro Plan kısır somonlu kedi maması satın aldım. Ancak kedim yemiyor. Koklayıp bırakıyor. Sokak kedilerine aldığım Whiskas mamasını bile yiyor ama bu mamayı, 4 yıldır bayılarak yediği halde, kedim ağzına sürmüyor. Satıcıya Hepsiburada üzerinden soru sormak istedim fakat mağaza bulunamadı diyor. Muhtemelen mama sahte! Biz güvenerek Hepsiburada'dan alışveriş yapamayacağız artık!
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Dilek Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 492112957 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Kedim farklı yerden alınan aynı mamayı yiyor. Ama bu mamayı asla yemiyor. Kesinlikle bu mama sahte! Ücret iadesi istiyorum. Siz sitenizde satılan ürünlere %100 orijinallik garantisi veriyorsanız bu sahte mama sizin sorumluluğunuzdadır. Bu yüzden ücretimin tarafıma iadesini istiyorum. Kupon vs istemiyorum kesinlikle ücret iadesi yapılmalı. Bir daha da sizin sitenizden ürün almayacağım.
Hepsiburada'ya teşekkür ediyorum. Kendileri dönüş sağladı ilgilendiler. Mamayı satıcıya geri yolladım ertesi günde ücretin tarafıma iadesi oldu. Ama tavsiye m lütfen düzgün satıcıları portalınızda satış yapmasına izin verin.
