Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Aldığım Kablosuz Kulaklıkta Sürekli Sorun Ve İade Reddi

ID:33341208

Hayrettin sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Kablosuz Kulaklıkta Sürekli Sorun Ve İade Reddi

Hayrettin

Hepsiburada

12 Ağustos 2025 11:07

302

Hepsiburada üzerinden Philips TAT1207YL Gerçek Kablosuz Kulaklık (Ipx4) 6+12SA Bt 5.2 Mono Mod Sarı modelini satın aldım (Sipariş No: 470 134 196). Ürünü teslim aldığım ilk günden itibaren sol kulaklıkta sürekli ses kesintisi yaşanıyor, şarjı çok kısa sürede bitiyor ve bağlantı sorunlarıyla karşılaşıyorum. Sorun her kullanımda tekrar ediyor ve ürün beklentilerimi kesinlikle karşılamıyor.

Bu sorunlar nedeniyle ürünü iade ettim ancak iade talebim kabul edilmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme gerçekleştirmedim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için para iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Hepsiburada

12 Ağustos 2025 11:10 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

13 Ağustos 2025 08:56

Merhaba Hayrettin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Değişimi Yerine Para İadesi Ve Stokta Olan Ürünün Gönderilmemesi

Yaşar

Hepsiburada

28 Ağustos 2025 07:37

521

08.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips marka bir kulaklık satın aldım (sipariş numarası: 4762054249). Ürün yaklaşık 4 ay içinde arızalandı. Garanti kapsamında işlem yaptırmak için Hepsiburada'nın yönlendirmelerine uyarak süreci başlattım. Ürünü yetkili servise göndermem istendi ve yaklaş...

garanti-degisimi-yerine-para-iadesi-ve-stokta-olan-urunun-gonderilmemesi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arızalı Kulaklık İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Mehmet

Hepsiburada

08 Ekim 2025 15:06

316

02 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Philips TAT2236GR/00 model kulaklık siparişim (Sipariş No: 4717751404) tarafıma teslim edildiği g...

arizali-kulaklik-icin-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-2.jpg

arizali-kulaklik-icin-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-1.jpg

Bozuk Gelen Kulaklık İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Aytuğ

Hepsiburada

04 Ekim 2025 11:48

479

24 Eylül tarihinde Hepsiburada satıcısından Philips marka Bluetooth kulaklık satın aldım. Sipariş numaram: 452 799 174 9. Ürünü teslim aldığımda, kulaklığın sadece tek tarafının ses verdiğini fark ettim. Sıfır ve garantili olarak aldığım bu ürünü hiç kullanamadım, kutusundan çıkar. Çıkmaz arızalı ol...

Emirhan sonucu yetersiz buldu

Garanti Kapsamında Arızalı Kulaklık İçin Onarım Talebimin Reddedilmesi Ve Destek Eksikliği

Emirhan

Hepsiburada

19 Ağustos 2025 12:03

325

12 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Qcy HT12 Melobuds N50 Anc 6 Mikrofonlu Bluetooth 5.4 Siyah kulaklık satın aldım (Sipariş No: 404 730 037 7) ve ürün 13 Ağustos 2025’te elime ulaştı. Ürünü aldıktan yaklaşık 3-4 gün sonra sağ kulaklıktan ses gelmemeye başladı. Sorun sürekli devam ediyor...

Yasemin sonuçtan çok memnun

Çözüldü