to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Calvin Klein Tişörtte Logo Sorunu Yaşadım Çözüm Bulamadım
Şubat ayında eşime hediye olarak Calvin Klein 2'li tişört aldım. Eşim mayıs ayında bir tanesini yıkayıp ütülediğinde Calvin Klein logosu yerinden çıktı. Ürünü Hepsiburada'dan aldığım için satıcısı Zekon mağazasına geri gönderdik. Bana rapor olarak ürünün orijinal olduğu, ancak şubatta alındığı için ilk 1 aylık sürenin geçtiği söylendi. Tişörtü AVM'deki Calvin Klein mağazasına götürdüm, incelediler ve ürünün orijinal olmadığını, kendi ürünlerinde ütüden böyle bir sorun olmayacağını söylediler. Ayrıca ürünün 1 yıl garantisi olduğu belirtildi. Bundan sonra ürünü onlardan aldım. Hepsiburada'yı aradım, durumu anlattım, satıcı ile tekrar görüştüler fakat değişen bir şey olmadı. Zaten Zekon mağazası ürünü Hepsiburada sitesinden de kaldırmış, yorum da yazamıyorum. Hepsiburada ve o sitede satış yapan mağaza ürünün arkasında durmuyor.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Serdar Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 875622452 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
