Hepsiburada Aldığım 2 Yıllık Antivirüs Lisans Kodu 1 Yıllık Çıktı Çözüm Sunulmuyor

Hakan · 2025-09-29T17:51:04+03:00

Hepsiburada üzerinden 4061471562 numaralı siparişim ile 2 yıl süreli Trend Micro internet Security antivirüs yazılımı satın aldım. Ancak bana gönderilen lisans kodu yalnızca 1 yıllık çıktı. Lisans kodu Hepsiburada mesajları üzerinden iletildi. Hem satıcıya hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak 4 gündür herhangi bir dönüş veya çözüm sunulmadı. Satın alma için toplam 255 TL ödeme yaptım. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve tarafıma 2 yıllık lisans kodunun gönderilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Hakan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 452863596 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Hakan

Sorunun çözümü için hala beklemedeyim. Para iadesi ya da yeni seral kod gönderilmedi. Böyle satıcıları (Lisansserial) sitenizde bulundurmamanızı rica ederim.

Hakan

Hepsiburada.com tarafından derhal sorunum çözüldü. Çok teşekkür ederim. Para iadesi yapıldı.