to read complaints and reviews, or file yours.6 Aylık Ücretsiz Üyelik Sadece 1 Aya Düştü Ve WiFi 6 Modem Değişikliği Talebi
Vodafone Net Happy kampanyası kapsamında Hepsiburada’da 6 ay ücretsiz üyelik hakkım olmasına rağmen, üyeliğim yalnızca 1 ay sürdü. Kampanya kodumu kullanarak üyeliği 17 Şubat’ta başladım ve 17 Mart’ta üyeliğimin sona erdiğini gördüm. Oysa kampanya şartlarına göre 6 ay ücretsiz kullanım hakkım olması gerekiyordu.
Bu nedenle Hepsiburada üyeliğimin, vaat edildiği şekilde toplam 6 aya tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca Vodafone’un bana verdiği modemin Wi-Fi 6 destekli modem ile değiştirilmesini istiyorum, aksi halde farklı bir tarifeye ya da farklı bir firmaya geçmeyi düşüneceğim.
Vodafone ve Hepsiburada’dan, kampanya kapsamında hak ettiğim 6 aylık ücretsiz üyeliğin tanımlanmasını ve modemimin Wi-Fi 6 destekli bir modemle değiştirilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Can Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak hattınızın meşgul olması sebebi ile ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 634425628 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
