to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock Vacuum Cleaner Q8 Max Robot Süpürge'yi 6 ay önce aldık ve bir anda su vermemeye, şarj almamaya başladı. Ürünü Hepsiburada aracılığıyla servise gönderdik. 20 gün sonunda arayarak, onarımın ücretli olacağını ve 16 bin TL'nin üzerinde bir ücret çıktığını ilettiler. Garantisi devam eden bir ürün için, ürünü aldığım fiyata yakın bir onarım ücretini kabul etmiyorum. Karşımda servisten başka muhatap bulamıyorum. Ürün değişimi ya da ücretsiz onarım sağlamak zorundasınız. 6 aylık bir üründen bahsediyoruz.
12 Mart 2023 tarihinde Hepsiburada firmasından Roborock Q7 Max robot süpürge aldım. Ürünüm mop aparatı ile silme işlemi yapmamaya başladı. Ürünü garanti kapsamında Hepsiburada'ya yolladım fakat servis tarafından aranıp ürünüm için tamir ücreti çıkacağını (tamir ücreti ürünün sıfır fiyatından pahalı)...
Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock Q7 Max Pro model robot süpürgem arızalandığı için garanti kapsamında Hepsiburada aracılığıyla servise gönderdim. Ürünüm 62 gün önce servise teslim edildi. İlk 20 iş günü sonunda yalnızca ürünün tamir edildiğine dair bir mesaj aldım, ancak sonrasında 35 gün boyu...
Roborock S5 Max Vacuum Cleaner Siyah Akıllı Robot Süpürge ve Paspas ürünümün onarım işlemleri için müşteri hizmetlerini aradım. Ürünümün onarımı için servisten belge almam gerektiğini söylediler. Servisi aradığımda garantisi devam eden ürünümün sırf Hepsiburada'dan aldığım için servisin ücretli olac...
Hepsiburada'dan Roborock S7 Sonic robot süpürge aldık. Süpürge, garanti süresi içerisinde su tankında pres yerlerinden su sızdırmaya başladı ve düzgün süpürmeyerek yerlerde toz ve kir yığınları bırakmaya başladı. Herhangi bir kimyasal kullanılmadan temizliği düzenli bir şekilde yapıldı; hatta başka ...
Hepsiburada'dan aldığım Roborock robot süpürge, garanti süresi içinde bozuldu. Hepsiburada tarafından servise gönderildi ancak garanti kapsamında olmasına rağmen tamir için benden 7.000 TL istendi. Konuyu Roborock Türkiye distribütörüne ilettiğimde, Hepsiburada’nın gönderdiği servisin 'yetkili servi...
Roborock 
Yorumlar