to read complaints and reviews, or file yours.40 Bin TL'lik Siparişim Kargoya Verilmedi, Çözüm Ve Tazminat Talebi
Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 23 Aralık tarihinde 4003986451 numaralı siparişi verdim. Asus marka bir ürün siparişi olmama rağmen aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistem üzerinde sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor ve ürün bir türlü gönderilmiyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak net bir çözüm üretilmedi, süreç sadece “incelemede” denilerek geçiştirildi ve somut hiçbir adım atılmadı. Yaklaşık 40.000 TL tutarında ödeme yaptığım bu siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kaybımın ödemesini istiyorum
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Şeymanur Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 622181538 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
