to read complaints and reviews, or file yours.30.000 TL Kuponum Sepette Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
Hepsiburada kurumsal kartımla harcama yapmak üzere 30.000 TL tutarında kupon kodu oluşturdum. İki gündür bu kuponu kullanarak Skyjet Nitro Pro elektrikli bisiklet almak istiyorum ancak sistem kuponu sepette kullandırmıyor.
Kuponu kullanmaya çalıştığımda zaman zaman “Bu kupon sepetteki ürün alışverişe uygun değil” uyarısı alıyorum, zaman zaman da “Günlük kullanım limitine ulaştınız. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde hata veriyor. Aynı tip kuponla daha önce 5–6 kez sorunsuz alışveriş yaptım, bu nedenle şu an yaşadığım sorunun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.
Konu hakkında Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm veya açıklama gelmedi. Kupon bakiyemin eksiksiz ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve özellikle almak istediğim Skyjet Nitro Pro elektrikli bisiklet alışverişimde bu kuponu kullanabilmeyi talep ediyorum. Aksi durumda kurumsal kartla oluşturduğum bu yüksek tutarlı kupon nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-767371526231733 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
