Hepsiburada Satıcı Ödemelerinde 800 İle 1000 TL Kesintiler Ve Eksik Tutarlar

Hepsiburada üzerinde “Çorap Vitrini” isimli mağazamın satıcı ödemeleriyle ilgili üç haftadır ciddi bir problem yaşıyorum. Gün içinde hesabıma eksik para yatırılıyor, akşam yatacak tutar daha yüksek görünmesine rağmen bu paralar hesabıma yansıtılmıyor. Son üç haftalık dönemde her ödemede kafalarına göre 800–1000 TL civarında kesinti yapıldığını, hak ettiğim tutarın tamamının yatırılmadığını görüyorum.

Sorunu fark ettiğimden beri satıcı destek kanallarıyla defalarca görüştüm ancak tatmin edici hiçbir açıklama alamadım, adeta benimle dalga geçer gibi cevaplar verildi. Panelde ve banka hareketlerimde görülen tutarlarla yatan paralar arasında ciddi farklar olmasına rağmen bu farkın neden oluştuğu net bir şekilde açıklanmıyor.

Hepsiburada’nın satıcı ödemelerimde oluşan bu eksik tutarları ayrıntılı şekilde incelemesini, üç haftadır yatırılmayan veya keyfi olarak kesilen tüm miktarların tarafıma eksiksiz ve gecikmesiz ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda zaten başlattığım hukuki süreç kapsamında haklarımı mahkeme yoluyla sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.