Hepsiburada Partner'de Yetkili Distribütör Faturalarına Red Ve Ara Distribütör Şartı
Hepsiburada Partner üzerinden La Roche Posay, Vichy ve cerave markalarının çeşitli dermokozmetik ürünlerini (serum, şampuan, güneş kremi vb.) satmak istiyorum. Bu markaların ürünlerini ise ilgili markaların ana distribütörü olan Derko Kozmetik’ten satın almış bulunuyorum.
Ancak Hepsiburada Partner, Derko Kozmetik’ten alınan ürünlerin faturalarını “yetkili distribütör değil” gerekçesiyle kabul etmiyor ve bu ürünleri satışa açmama izin vermiyor. 3 Ağustos’ta bu konuyla ilgili sistem üzerinden kayıt açtım ve tarafıma, ürünleri yalnızca ara distribütör olan Gerçek Kozmetik’ten yüklü alım yapmam durumunda satışa açabilecekleri belirtilerek adeta bu firmadan alışveriş yapmaya zorlandım.
Hem markaların resmi distribütörü olarak bildiğimiz Derko Kozmetik’ten alınan ürünlerimizin reddedilmesini hem de başka bir distribütörden toplu alım şartı koşulmasını, rekabet kurallarına aykırı ve satıcıyı zorlayıcı bir uygulama olarak görüyorum.
Hepsiburada’dan talebim, Derko Kozmetik’ten alınan ve faturaları taraflarına iletilmiş olan ürünlerimin “yetkili satıcı değil” denilerek reddedilmemesi, ilgili markalar için mağazamın satışa açılması ve bu süreçte satıcıları belirli bir ara distribütöre yönlendiren bu uygulamanın sonlandırılmasıdır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.




















