to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Satıcı Panelinde Fatura Yükleme Hatası Acil Çözüm Bekliyor
Hepsiburada satıcı panelinde pet kategorisindeki satışlarım için fatura yükleme adımında uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Haziran ayından beri e-arşiv portalı üzerinden faturalarımı kesiyorum ve bunları sistemde manuel olarak yüklemem gerekiyor. Ancak web sitesinde fatura yükleme aşamasına geldiğimde her seferinde hata veriyor ve yükleme işlemini tamamlayamıyorum.
Bu durum uzun süredir devam ettiği için muhasebe süreçlerim olumsuz etkileniyor ve kayıtlarımı sağlıklı tutamıyorum. Konuyla ilgili defalarca destek birimiyle görüştüm, her seferinde “destek olacağız, çözeceğiz” şeklinde geri dönüş yapılıyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve problem aynen devam ediyor. Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir destek talep numarası da tarafıma iletilmediği için süreci sağlıklı takip edemiyorum.
Hepsiburada satıcı panelinde fatura yükleme esnasında alınan bu hatanın teknik olarak incelenip kalıcı şekilde düzeltilmesini ve faturalarımı sorunsuz bir şekilde sisteme yükleyebilmem için gerekli desteğin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
