Hepsiburada’da Üretici Mağazalar İçin Tek Günlük Kargo Termin Süresi Gerçekçi Değil

Hepsiburada platformunda “sparepartsproject” isimli mağazam ile motosiklet ve araba aksesuarları üreten bir satıcıyım. Ürünlerimi kendim ürettiğim için kargo hazırlık sürem doğal olarak standart al-sat yapan mağazalara göre daha uzun oluyor. Buna rağmen mağazama sistem tarafından 1 günlük kargo termin süresi dayatılıyor ve bu süreyi 2-3 gün olarak güncellenmesini talep ettiğimde, 1-007734881594844 numaralı destek kaydım üzerinden olumsuz geri dönüş aldım.

Klasik al-sat sisteminde bile stoktaki bir ürünü her zaman 1 gün içinde hazırlayıp kargoya vermek mümkün değilken, üretici mağazalar için bu sürenin esnetilmemesi mantıklı görünmüyor. Termin süresine uymadığımızda ceza yeme riskiyle karşı karşıya kalıyoruz ve bu koşullarda mağaza işletmenin bir anlamı kalmıyor. Üretici olarak destek beklerken, esnek ve gerçekçi bir kargo süresi tanımlanması yerine tek tip 1 günlük süre uygulanması işimizi ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Hepsiburada’dan, üretici mağazalar için mağaza bazlı veya kategori bazlı daha gerçekçi termin süreleri tanımlanmasını, benim mağazam özelinde de kargo termin süresinin 2-3 gün olarak güncellenmesini talep ediyorum. Bu konuda sorunum çözülmezse mağazamı kapatmak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim. Gereken düzenlemenin yapılarak hem benim mağazam hem de benzer durumda olan üreticilerin mağduriyetinin giderilmesini rica ediyorum.