Az Kullanılmış Ferace Kısa Sürede Tel Tel Oldu, İade Ve Değişim Talebi

He-Qa markasından internet sitesi üzerinden dikiş vurgulu liyosel bir feraceyi 15 Haziran tarihinde 6.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü gündelik kullanım için alsam da parlak kumaşlı olduğu için özel günlerde giymek üzere dolaba kaldırdım. Sadece birkaç defa evde arkadaşlarıma göstermek için kısa süreli giydim, onun dışında dışarıda hiç kullanmadım.

Buna rağmen ürünün kumaşı kısa sürede tel tel olmaya, iplikleri çekilmeye başladı. Ürünü dışarıda bile giymemişken bu kadar yıpranması kabul edilebilir değil. Eğer bu ürünü dışarıda normal şekilde kullansaydım nasıl bir hale geleceğini tahmin bile edemiyorum.

Durumu fark eder etmez dün firma ile iletişime geçtim. Ancak tarafıma, sorunun saklama aşamasındaki hatamdan kaynaklandığı ve sökülen yerlerin kesilebileceği yönünde bir geri dönüş yapıldı. Sürtünmeden bahsedilerek bunun normal olduğu söylendi fakat dolaba asılı duran ve yalnızca ev içinde birkaç kez denenmiş bir feracede bu seviyede deformasyonun benim hatam olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Diğer hiçbir kıyafetimde böyle bir sorun yaşamadığımı özellikle belirtmek isterim.

Kısa sürede bu derece yıpranan ve görsel bütünlüğü bozulan bir ürün için ayıplı mal kapsamında işlem yapılmasını, feracenin ücretsiz onarımı mümkün değilse ürünün değiştirilmesini veya ödediğim 6.500 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.