Outlet Elbisede Beden Değişimi Reddedildi

Heqa Sakarya Serdivan mağazasından arkadaşlarım doğum günü hediyesi olarak bir elbise almış. Elbise outlet ürün olduğu için alınmış ancak etiketleri üzerinde, hiç kullanılmamış ve bana fazlasıyla büyük geldi.

Bugün, 13 Eylül Pazar günü elbiseyi beden değişimi için mağazaya gittiğimde, sadece outlet ürün olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde değişim yapılamayacağını söylediler. 30 gün değişim hakkım olduğunu belirttiğimde de müdürlerini aradıklarını, fakat kesinlikle değişim yapılmadığını ve bu konuda bana yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Müdürle görüşme talebime rağmen, değişim yok, yardımcı olamayız şeklinde net bir dille geri çevrildim.

Etiketi üzerinde, kullanılmamış ve yalnızca bedeni büyük olan bu elbisede, en azından beden değişimi yapılmasını ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını talep ediyorum.