Hdi Sigorta Değer Kaybı Dosyamı Uzun Süre Bekletiyor Ve Bilgi Vermiyor

Hdi Sigorta’ya, 13 Ağustos 2026 tarihinde Fiat Egea aracımla karıştığım ve karşı tarafın yüzde yüz kusurlu bulunduğu trafik kazası sonrasında araç değer kaybı için başvuruda bulundum. 26 Eylül 2026 tarihinde benden istenen tüm belgeleri, servis faturası ve ekspertiz raporu da dahil olmak üzere eksiksiz şekilde teslim ederek değer kaybı dosyamı açtırdım. Dosyam 380734 numarasıyla işlem görmektedir.

Başvurumdan sonra 17 Ekim 2026 tarihine kadar dosyamın durumunu öğrenmek için Hdi Sigorta’yı birkaç kez aradım. Ancak her aradığımda dosyanın durumu hakkında farklı ve çelişkili bilgiler verildi, net bir açıklama yapılmadı. Yasal sürenin 15 gün olmasına rağmen bu süre çoktan geçtiği halde tarafıma herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme yapılmadı.

Tüm belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen sürecin hâlâ sonuçlanmamış olması ve yazılı bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Değer kaybı dosyamın ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.