Hdi Sigorta Trafik Hasarı Dosyası Açma İşleminde Sistem Hatası Ve Geri Dönüş Yokluğu

Hdi Sigorta trafik sigortam kapsamında hasar dosyası açmaya çalışıyorum ancak birkaç gündür sistemsel bir sorun nedeniyle işlemimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sesli yanıt sistemi bana bir link gönderiyor, bu linkten giriş yapıp istenen tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen ekranda sürekli hata mesajı alıyorum ve hasar ihbarımı tamamlayamıyorum.

Yaklaşık 3–4 gündür aynı hatayı almaya devam ediyorum. Bu durumu e-posta yoluyla defalarca iletmeme rağmen sorun çözülmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca doğrudan yetkili bir kişiyle de irtibat kuramıyorum, hep sistem içinde yönlendirilip sonunda yine hata ekranıyla karşılaşıyorum.

24.10.2026 tarihinde gerçekleşen trafik hasarıma ilişkin dosyanın bir an önce açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma telefon veya e-posta yoluyla dönüş yapılmasını talep ediyorum. Şikayet metninde plaka ve poliçe bilgilerimin aynen yer almasını, bu bilgiler üzerinden hasar dosyamın ivedilikle oluşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.