Hdi Sigorta’da Tekrarlanan Hasar Süreci Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Geçen yıl da Hdi Sigorta ile benzer gecikmeler ve onay süreci sorunları yaşadım. Buna rağmen acentemin teklifiyle yeniden Hdi Sigorta’dan poliçe yaptırdım ancak bugün yine aynı sorunlarla karşı karşıyayım. 05.10.2026 tarihinde su baskını nedeniyle hasar ihbarı yaptım. Ancak ekspertiz süreci uzadı ve dosyam hâlâ sonuçlanmadı.

Sistemde eksik evrak olduğu belirtiliyor fakat hangi evrakların eksik olduğu konusunda net bilgi verilmiyor. İnsanlar konutlarını güvence altına almak için sigorta yaptırıyor ancak hasar meydana geldiğinde sürekli beklemek, belirsizlik yaşamak ve yeterli bilgi alamamak kabul edilebilir bir durum değildir. Her yıl poliçe yenilerken aynı sorunları yaşayacaksak sigorta yaptırmanın anlamı nedir?

Geçen yıl da benzer sorunlarla uğraştım. Bu yıl yeniden aynı mağduriyeti yaşamak, Hdi Sigorta’ya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı. Her seferinde aynı süreçlerle uğraşmaktan yoruldum ve açıkçası yeniden Hdi Sigorta’yı tercih ettiğim için pişmanım.

Yetkililerden, dosyamın neden hâlâ sonuçlanmadığının açıklanmasını, eksik olduğu belirtilen evrakların açıkça bildirilmesini, ekspertiz ve onay sürecinin hızlandırılmasını, poliçe kapsamındaki haklarımın değerlendirilerek tarafıma yazılı bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Sigortalı: C***** A****
Poliçe Numarası: 2000293076048
Hasar Dosya Numarası: 386798
Hasar İhbar Tarihi: 05.10.2026