Hdi Sigorta’da Dosyam 40 Günden Fazla Süre Duruyor, Temsilciye Ulaşılamıyor

Hdi Sigorta’da ağır hasar kaydı verilen Hyundai Accent Blue 1.4 2014 model aracımla ilgili tüm prosedürler tamamlanmasına rağmen uzun süredir dosyamla ilgili ilerleme sağlanamıyor. Kamu ekspertizi ve evrak işlemleri yapıldı, şu an yalnızca Hdi Sigorta tarafından oluşturulacak randevu ve planlamayı bekliyorum.

6 Eylül 2026 tarihinde açılan 369189 numaralı dosyam üzerinden 40 günden fazla zaman geçti. Bu süre içinde dosyamla ilgilenen Hdi Sigorta temsilcime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İlgili numarayı aradığımda sürekli dijital asistana aktarılıyorum ve tarafıma gönderilen linke tıkladığımda da hata uyarısı alıyorum, bu nedenle sisteme de erişemiyorum.

Araç dosyamın akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamadığım için hem süreç uzuyor hem de psikolojik olarak çok yıpranmış durumdayım, evimde huzurum kalmadı. Hdi Sigorta’nın en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, özellikle dosyamdan sorumlu yetkili temsilcinin ivedilikle tarafımla sesli olarak iletişim kurarak randevu, planlama ve sürecin ne aşamada olduğu konusunda bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.