Hdi Sigorta Değer Kaybı Ödemesinde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Hdi Sigorta nezdinde Opel Grandland aracım için açılmış olan değer kaybı dosyamla ilgili yaşadığım ödeme gecikmesini paylaşmak istiyorum. Dosya açılış tarihi 31.08.2026 olmasına rağmen üzerinden 2 ayı aşkın süre geçmesine karşın halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamıyorum.

Kaza 31.08.2026 tarihinde Kocaeli İzmit’te gerçekleşti. Bu tarihten sonra değer kaybı dosyam açıldı, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ödeme tarihine dair hiçbir bilgi verilmedi. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum ve dosyamın hangi aşamada olduğunu dahi öğrenemiyorum.

Değer kaybı dosyamın hangi aşamada olduğunu, neden bu kadar geciktiğini ve ödemenin en geç hangi tarihte hesaplarıma yatırılacağını açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, hak ettiğim değer kaybı ödemesinin de ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.