Hdi Sigorta’nın Araç Değer Kaybı Tazminatı Ödemesindeki Geçikme Ve Mağduriyet

Hdi Sigorta’nın trafik poliçesi kapsamında karşı tarafın kusurlu olduğu bir kaza sonucunda, 16.05.2026 tarihinde İstanbul’da hasar gören 2022 model Toyota Yaris Cross aracım için araç değer kaybı talebinde bulundum. Eylül ayının ilk haftasında yaptığım başvuruya rağmen tarafıma halen herhangi bir ödeme yapılmamıştır.

Dosyam 20260019970-2 numarası ile kayıtlıdır ve eksper kesin raporu tarafıma iletilmiş olmasına rağmen süreç ilerlememektedir. Hdi Sigorta ile hem telefon hem de e‑posta yoluyla defalarca iletişime geçtiğimde, dosyamın ne zaman sonuçlanacağına dair net bir tarih verilmeyip, “sürecin belirsiz olduğu, birkaç yıl bile sürebileceği” şeklinde kabul edilemez cevaplar aldım. Bu belirsiz ve ucu açık yaklaşım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Aracımın değer kaybına ilişkin dosyamın ivedilikle incelenmesini, sürecin neden aylarca sonuçlandırılmadığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve eksper raporundaki tespitler doğrultusunda hak etmiş olduğum araç değer kaybı tazminatının gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve ödeme takviminin net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.