Hayat Pay yapamıyorum

25.12.2025 tarihinde Hayat Pay uygulamasından, kendi puanlarımla Familia Plus Natural 16’lı havlu kağıt hediyesi aldım. İşlem tamamen puanlarımla ücretsiz olarak gerçekleşti ve uygulamada sadece “sipariş alındı” yazısı görünüyor. Bugün 14 Ocak 2026 ve hâlâ ne bir kargo takip numarası var ne de ürün ...

Hayat Pay uygulaması üzerinden ilk fatura ödememe istinaden, 5 iş günü içinde hesabıma 50 TL nakit iade yapılacağı belirtilmişti. 31.12.2025 tarihinde faturamı uygulama üzerinden ödedim; ancak bu ödemenin üzerinden 15 gün, yani 10 iş günü geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir nakit iade yapılmadı. Kon...

10.01.2026 tarihinde Hayat Pay mobil uygulamasına, içinde 299 TL tutarında Molfix ürünü bulunan ve toplamda 867 TL olan fişimi kampanya kapsamında yükledim. Kampanya açıklamasında ürün tutarı kadar Hayat Para verileceği yazmasına rağmen, hesabıma yalnızca 10 Hayat Para yüklendi. Bu durum üzerine uy...

Türk Telekom hattımla Hayat Pay uygulamasına uzun süredir kayıt olmaya çalışıyorum; ancak bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen sürekli olarak “kimlik bilgisiyle uyuşmuyor” hatası alıyorum. Şu ana kadar yaptığım hiçbir denemede kayıt işlemi gerçekleşmedi ve her seferinde aynı hatayı verdi. Hattı...

Android işletim sistemli telefonumda yaklaşık 2 hafta önce Hayatpay uygulamasını yükledim. Uygulamada “Bana Özel” bölümünde bulunması gereken “Arkadaşını davet et” seçeneği baştan beri hiç görünmüyor. Uygulamanın ilgili alanını birçok kez kontrol etmeme rağmen bu seçeneğe ulaşamıyorum ve bu nedenle...

Hayat Pay uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde telefonuma SMS doğrulama kodu gelmiyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir hata mesajı almadan sadece SMS kodu ulaşmadığı için işlem yapamıyorum. Bu nedenle Hayat Pay hesabımı kullanamıyor, u...

Hayatpay mobil uygulamasında fiş yükleme konusunda uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden fiş yüklemeye çalıştığımda ekranda sürekli “Fiş yüklenemedi, lütfen tekrar deneyin” hatasını alıyorum. Farklı zaman aralıklarında defalarca denememe rağmen sorun düzelmiyor ve fişlerimi sisteme ...

Hayat Pay uygulaması üzerinden yaklaşık 19 Aralık tarihinde 4 adet faturamı, puan kazanma kampanyası kapsamında ödedim. Ancak bu faturalara tanımlanması gereken puanlar 1 aydır hesabıma yüklenmedi ve uygulamada sürekli “inceleniyor” ifadesi görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez a...

Hayatpay uygulamasını kullandığım süre içinde hesabımı kapatmak istediğimde uygulama içinde herhangi bir hesap silme veya kalıcı kapatma seçeneği bulamadım. Profil, ayarlar ve diğer tüm menüleri tek tek kontrol etmeme rağmen hesap silme ile ilgili bir alan, buton ya da yönlendirme yer almıyor. Diji...

30.12.2025 tarihinde Hayat Pay üzerinden puanlarımla bir ürün için sipariş oluşturdum. Uzun süre kargoya verilmesini beklememe rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Daha sonra “stok tükendi, puanlarınız iade edildi” şeklinde bir mesaj alarak siparişim iptal edildi. Bu siparişe ait 892768656 numara...

Hayat Pay üzerinden 27 Aralık’ta Avantajlı Çamaşır Bakım Seti (Bingo toz deterjan 4 kg, sıvı deterjan 2 l ve çamaşır yumuşatıcısı) siparişi verdim. Sipariş numaram 866697131’dir. Siparişi oluşturduğum sırada ürün stokta görünüyordu ve ben de buna güvenerek beklemeye başladım. Ancak 13 Ocak’ta stokt...

Yaklaşık 24 saattir Hayat Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda ekran sürekli yükleniyor gibi dönüyor fakat hiçbir şekilde giriş ekranı gelmiyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu süre zarfında uygulamayı silip tekrar yüklememe ve farklı internet bağlantıları denememe rağmen sorun deva...

Hayat Pay uygulamasını telefonuma indirip standart kullanıcı olarak kayıt oldum. Ancak sonrasında uygulamayı kullanmak istemediğime karar verdim. Uygulama içinde üyeliğimi iptal edebileceğim veya hesabımı kalıcı olarak silebileceğim herhangi bir alan bulamıyorum. Kayıt olurken telefon numaram ve T....

Hayat Pay uygulamasında biriktirdiğim puanlarla üçlü deterjan, yumuşatıcı ve sıvı deterjan siparişi verdim. Sipariş verdiğim sırada ürünler stokta mevcuttu ve ben de buna güvenerek puanlarımı kullandım. Ancak yaklaşık iki hafta sonra bana ürünün tükendiğine dair bir mesaj geldi ve hiçbir açıklama ya...

Hayat Pay uygulaması üzerinden hediye kodu ile tuvalet kağıdı siparişi verdim. İşlemimi 28.12.2025 tarihinde gerçekleştirdim ve işlem numaram 216386390 olarak görünüyor. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığına dair bir ifade gördüm...

19 Aralık’ta Hayatpay üzerinden “avantajlı çamaşır bakım seti” siparişi verdim. Sipariş numaram 354864224. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve sonunda “ellerimizde ürün yok” denilerek siparişim iptal edildi. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferin...

Hayat Pay uygulamasından biriktirdiğim puanlarla 31.12.2025 tarihinde 4 kg Bingo toz deterjan, 2 litre Bingo sıvı çamaşır deterjanı ve 2 litre Bingo yumuşatıcı hediyesi kazandım. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 790361078 olup, teslimat...

Hayatpay uygulamasındaki puanlarımı kullanarak Molfix 4 numara bebek bezi siparişi verdim. 691173680 numaralı siparişim, sistemde 27.12.2025 tarihinden beri “sipariş alındı” olarak görünüyor ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı....

Hayat Pay uygulaması üzerinden 27 Aralık tarihinde puanlarımla yüzey temizleyici siparişi verdim. 29 Aralık’ta “siparişiniz alındı” şeklinde SMS aldım, ancak uygulamada günlerdir hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Bu sipariş için herhangi bir ücret ya ...