to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Hasarlı Bingo Yağ Sökücü Siparişi İçin Puan İadesi Talebi
Hayat Pay üzerinden 3 adet Bingo yağ sökücü siparişi verdim. Siparişim 3 Nisan’da oluşturuldu ve 5 Mayıs’ta elime ulaştı. Ancak paketten sadece 1 adet ürün çıktı ve gelen tek ürünün de yaklaşık yarısı dökülmüş durumdaydı.
Daha önce de benzer şekilde eksik ürün problemi yaşamıştım. Buna rağmen 3000 Hayat puan biriktirerek bu alışverişi gerçekleştirdim. Bu siparişte herhangi bir ödeme yapmadım, yalnızca 3000 Hayat puan kullandım ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum.
Hayat Pay tarafından telefonla aranıp sipariş numaram alındı, konuyla ilgilenecekleri söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve karşımda muhatap bulamıyorum.
Eksik ve hasarlı ürün gönderimi ile mağdur edildiğim bu siparişe ilişkin olarak, kullandığım 3000 Hayat puanın eksiksiz bir şekilde iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma 5442****76 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Hayat Pay üzerinden yaptığım alışveriş sonrası hak ettiğim puanım bir aydır hesabıma yatırılmıyor. Bingo marka ürün alışverişimi yaptıktan sonra ürünü iade ettim ve bu işlem sonucunda 3000 puan kazanacağım söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Hayat Pay mobil uygulamasında bu puanlarım hâlâ görünmüyor.
Yaklaşık bir hafta önce Hayat Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana en kısa sürede puanımın yatacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın herhangi bir gelişme olmadı ve puanlarım hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
Uzun süredir bekliyorum ve net bir dönüş alamıyorum. İade ettiğim ürünle ilgili 3000 puanımın bir an önce Hayat Pay mobil uygulamasındaki hesabıma tanımlanmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 07/06/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
