Hayatpay %10 İade Sorunu Ve Cevap Almama

19 Mayıs tarihinde Migros Hemen üzerinden Hayatpay ile toplam 405,82 TL’lik bir alışveriş yaptım. Normalde her zaman olduğu gibi bu alışverişten de %10 iade almam gerekirken hesabıma herhangi bir iade yansımadı. İlgili dönemde 100 TL’ye kadar iade kazanma hakkı varken o ay yalnızca 16 TL iade almıştım, dolayısıyla bu işlemden de iade kazanıyor olmam gerekiyordu.

Durumu fark ettikten sonra Hayatpay uygulamasındaki “bize ulaşın” kısmından aynı konu ile ilgili 3 defa yazdım ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Gerek iade hakkımın tanımlanmaması, gerekse müşteri taleplerine dönüş yapılmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Hayatpay hesabıma kayıtlı telefon numaram 0538 xxx xx 27’dir. 19 Mayıs tarihli 405,82 TL’lik Migros Hemen alışverişime ait hak ettiğim %10 iadenin, kampanya koşulları doğrultusunda ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.