Hayatpay Hediyelerim Altı Aylık Gecikme Sonrası Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çaresiz

27.12.2025 tarihinde Hayatpay uygulamasında uzun süreli birikim sonucunda kazandığım 3.500 Hayatpay puanı karşılığında, 906266854 işlem numarası ile 4 adet Bingo sıvı elde bulaşık deterjanı Sensitive 650 ml kazandığım ve bu ürünlerin Hayatpay sisteminde kayıtlı adresime gönderileceği tarafıma bildirildi. Ancak aradan 6 aydan fazla süre geçmesine rağmen hediyelerim hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte aralıklarla müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her defasında sadece inceleme yapılacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi, fakat ne somut bir adım atıldı ne de bir çözüm üretildi. Bu durum, hak ettiğim hediyeler konusunda oyalandığım hissini vererek beni oldukça rahatsız etti.

0537********43 numaralı telefonuma tanımlı Hayatpay hesabım üzerinden kazandığım ve hak ettiğim bu hediyelerimin, sistemlerindeki kayıtlı adresime artık daha fazla gecikmeden gönderilmesini talep ediyorum.