to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Pay Fiş Yükleme Sorunu Ve Puan Redleri
Hayat Pay uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve fiş yükle puan kazan kampanyasından da daha önce sorunsuz şekilde faydalanıyordum. Puanlarla iki ödül aldıktan sonra ise sistemde bir sorun yaşamaya başladım.
Yaklaşık 1 aydır yüklediğim tüm fişler 2–3 gün bekletildikten sonra reddediliyor. Son dönemde 10–12 fiş yüklememe rağmen hiçbirinden puan kazanamadım. Daha önce aynı şekilde yüklediğim fişler onaylanırken, son zamanlarda hepsinin reddedilmesi sebebiyle birikmesi gereken puanlarımı alamıyorum.
Uygulama içinden müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem puanlarımı alamıyor olmam hem de iletişime geçip yanıt alamamak beni mağdur ediyor.
Fişlerimin neden reddedildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, haksız yere reddedilen tüm fişlerimin yeniden incelenerek hak ettiğim puanların hesabıma tanımlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hayatpay mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır fiş yükleme özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada fiş yüklediğimde puan kazandığım görünüyor fakat hesabıma hiçbir puan tanımlanmıyor. Ekranda puan kazandığıma dair bilgi çıkmasına rağmen bakiyeme yansıma olmaması nedeniyle uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hatta bağlanmak bile mümkün olmuyor. Ne sistemsel bir bilgilendirme alabiliyorum ne de yaşadığım problemle ilgili destek görebiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de uygulamaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Fiş yükleyerek kazandığım puanların eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve bu hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum. Aynı sorunu çok sık yaşadığımız için uygulamanın genel olarak gözden geçirilmesini ve kullanıcıların mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık. 13/06/2026 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Dilediğiniz zaman bize tekrar ulaşabilirsiniz. Size destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay
