Yabancı Kimlik Numarasıyla Hesap Açma Sorunu Ve Çelişkili Bilgi

Hayat Pay uygulamasına bugün sabah saatlerinde yabancı kimlik bilgilerimle üye olup hesap açmak istedim ancak işlem sırasında hata aldım ve başvurumu tamamlayamadım. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen aynı sorun devam etti.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana yabancı kimlik numarası ile işlem yapılamayacağını söylediler. Ancak benim tanıdığım, yabancı kimlik numarasıyla aynı uygulamayı kullanıp hesap açabilen bir arkadaşım var. Bu nedenle verilen bilginin çelişkili ve net olmadığını düşünüyorum.

Yabancı kimlik numaramla Hayat Pay uygulamasında hesap açma talebimin yeniden değerlendirilmesini, mümkünse hesabımın açılmasını, eğer teknik veya yasal bir engel varsa da bunun açık ve tutarlı bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.