Hayat Pay'da Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşmadı Ve İade Bekliyor

02.07.2026 tarihinde Hayat Pay uygulaması üzerinden Sanal Migros Market’ten alışveriş yapmak istedim. İşlem sırasında ödeme Hayat Pay kartımdan 283,50 TL olarak çekilmesine rağmen alışverişim gerçekleşmedi, siparişim de oluşturulmadı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak iki kez kayıt oluşturdum. Dün yaptığım son görüşmede, sürecin uzadığını özellikle belirtmeme rağmen hâlâ kartıma herhangi bir iade yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ödemesi alınıp hizmeti verilmeyen bu işlem için 283,50 TL’nin en kısa sürede Hayat Pay kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu CİMER ve BDDK nezdinde de ileteceğimi belirtmek istiyorum.