havayolu

Öncelikle belirtmek isterim ki bu sadece bir şikayet kaydı değil. Bir firmanın memnuniyet sağlama amacının yanı sıra müşterilerine insanca yaklaşması da önemlidir. 14 Nisan 2024 tarihinde Pegasus'un 20:20 İzmir-Ankara uçuşu öncesinde iki yolcu olarak check-in işlemlerimizi gerçekleştirerek valizleri...

Garanti Bankası kredi kartım ile aldığım uçak bileti, havayolu tarafında iptal edildi. Yasalara göre paramı iade etmek zorunda. Ama iade yapacağım diye 3 ay bekletti. Havayolunda iade alamadığım için Garanti Bankası'na ödeme itirazında bulundum. Önce 2 kez saçma gerekçeler ile başvurum ile ilgilenme...

Pegasus, Mısır'da beni mağdur ederek biletimi ne değiştirdi ne de iptal etti. Uçağın kalkmasına bir buçuk saat kala havaalanına geldim. Mısır'daki Kahire Havaalanı'nda 3-4 terminal varmış, hepsinin arasında oldukça mesafe var. Bizi 3. terminale yönlendirdiler. Giriş yaptık. Check-in işlemi için gitt...

Sunexpress'in 14.04.2024 tarihli 18:05 Kayseri-İzmir uçuşunda, diğer havayolu şirketlerinde olduğu gibi, bebek arabalarını kapıda teslim ettik. İnişte kapıdan teslim almayı beklerken, bebek arabalarının valizlerle birlikte geleceği söylendi. Tüm yolcular valizlerini teslim aldıktan sonra, çocuklu ...

Dalaman - Sabiha Gökçen 2EZ3XN sayılı uçuşta overbooking yapılmış olup check-in yaptırmama ve kapıda bulunmama rağmen uçuşa alınmadım, adım anons edilmedi. Görevli tarafından bana geç kalındığı ima edildi; ancak o sırada önümdeki kişilerin arkasında sosyal mesafemi koruyarak sıramı bekliyordum. Son ...

Pegasus yurt dışı uçak bileti sefer iptali ve saat değişikliği; Planladığım uçuş gününe ve saatine yaklaşık 150 gün olmasına rağmen uçuşum tam üç kez değişikliğe uğradı. Sebep olarak sadece operasyonel nedenler gösterilerek tüm planlamamı üç kez değiştirmeme neden olan bu olay, beni biletimi tamamen...

Turkish Airlines havayolu şirketiyle 6 Nisan Cumartesi günü Bologna'ya tur ile giriş yaptık. Bir haftalık turun sonunda Barcelona havaalanına öğlen saatlerindeki uçağımız için giriş yaptığımızda, bavul teslim yerine geldiğimizde bize G***** Bey adında bir çalışan, biletlerimizi 400 Euro karşılığında...

Pegasus Hava Yolları'na ait 01.04.2024 tarihli, PNR kodu 48FHSA olan ve PC-632 sefer numaralı Sabiha Gökçen - Sharm el Sheikh uçuşum sırasında zarar gören valizim için hasar raporu düzenlenmedi ve yardım edilmedi. 'Ülkenize döndüğünüzde havayolu şirketinizle görüşün' denildi. 08.04.2024 tarihinde Sa...

Merhabalar, 18 şubatta arkadaşlarımla Türk havayollarından SAW'dan Amsterdam'a gidiş dönüş için özellikle Türk HAVAYOLLARI'dan bilet aldık. Gidiş biletimde kabin 8kg bagaj ve yemek haklı - Dönüş biletimde Kabin 8kg ve 23kg bagaj hakkı ve yemek hakkımın bulunduğu bir bilet aldım. Türk havayolların...

Eşim ve kızım için ayrı ayrı bilet aldım. Evdeki yüklerimizin toplamı 60 kg idi ve toplamda 3 bavulumuz vardı. Havalimanındaki görevli bayana durumu izah etmeye çalıştım; anne ve kızın toplam bagaj hakkını aşmadığımızı belirttim. Ancak görevli, biletlerin ayrı alınmış olması sebebiyle her bagajın ay...

27 Mart'ta Sabiha Gökçen Havalimanı üzerinden Atina'ya bilet aldım. Pegasus uygulaması üzerinden birikmiş puanlarımı kullanarak yanlışlıkla arkadaşım tarafından el bagajı satın alındı. Daha sonra çağrı merkezini arayarak bu işlemi iptal ettirip puanlarımın geri yüklenmesini rica ettim. Mümkün olduğu...

Ajet Havayolu firmasından, 14.04.2024 tarihinde İzmir-Van Sabiha Gökçen Havalimanı aktarmalı uçuşunda valizim teslim edilmedi. Firmanın kötü ününü bilmeme rağmen yine de şans verdim, yıllardır yurt-içi yurt-dışı uçuşlar yapıyorum böyle kabiliyetsiz bir personel ekibi görmedim. Hata hata üstüne. Pilo...

Merhabalar, 12 Nisan 2024 tarihinde saat 22.35'te İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndan Ankara'ya hareket etmesi planlanan uçuşumuz tam 12 saat rötar yaptı. Öncelikle 01.35'te, ardından 4.00, 9.00 ve 9.30'da olmak üzere toplamda dört kez rötar bildirimi aldık. Nihayetinde 13 Nisan 2024 sabah saat 10....

Dün İstanbul' dan Adana' ya saat 11.00 da 5 kişi olarak Pegasus ile seyahat ettim. Ancak Sabiha Gökçen' den çok uçan biri değilim. Bagajları teslim alan kimse yok! Müşteri olarak her şeyi sizin yapmanız bekleniyor! Kendin tartacaksın. Kendin etiketleyip, bagaj teslim noktasına bırakacaksın. Tabii et...

17 Nisan 2024 tarihinde İstanbul'dan Şanlıurfa'ya uçak bileti satın aldım; ancak biletim ne Bilet.com'da ne de biletini satın aldığım havayolu şirketinin kendi internet sitesinde görünüyor. Bana SMS ile gönderilen PNR kodu ile sorgulama yaptım fakat sonuç alamadım. Lütfen yardımcı olun.

Pegasus'un Kıbrıs'tan başlayan yolculuğumuz, yerdeki görevlinin bilgisizliğiyle başladı. Transfer uçuşumuzu göremediğini söyledi. Daha sonra yetkili biriyle görüştük ve neyse ki aktarmamızı aynı havayoluyla yapabildik. Uçağın içindeki gürültü ve ses sistemindeki sorunlar rahatsız ediciydi. Sabiha Gö...

Ajet Havayolu şirketiyle Ankara'dan Diyarbakır'a uçtum, ancak bagajım hasarlı olarak teslim edildi. Valizin tekerinin kirik olduğunu gördüm ama havalimanında rapor tuttular ve bana yeni bir valiz veya ödeme yapmadılar. Bu sebeple sorunumun acil bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Fotograf ekle...

Bugün RJV4GJ rezervasyon numaralı STN-ESB uçuşuna, yolcu listesinde ismimin görünmemesi sebebiyle kabul edilmedim. Benim gibi birçok insan da aynı sorunu yaşadı. AnadoluJet'ten başka bir havayolu şirketine sistemlerin aktarılması ile ilgili yaşanan sorundan dolayı, Stansted Havalimanı'nda PNR numara...

Pegasus havayolu ile 13.04.2024 tarihinde Alanya-Gazipaşa havalimanından İstanbul Sabiha Gökçen havalimanına saat 22:35'te seyahatim vardı. 18 yaşından küçük kızım ve ben biletlerimiz ayrı zamanlarda kesildiği için aynı PNR numarasına sahip değildik. Ve kızım 18 yaşından küçük olduğundan dolayı onli...

Pegasus havayolu ile 13.04.2024 tarihinde Alanya-Gazipaşa havalimanından İstanbul Sabiha Gökçen havalimanına saat 22:35'te seyahatim vardı. 18 yaşından küçük kızım ve ben biletlerimiz ayrı zamanlarda kesildiği için aynı PNR numarasına sahip değildik. Ve kızım 18 yaşından küçük olduğundan dolayı onli...

15.04.2020 tarihinde saat 10.40'taki Cidde-İstanbul uçuşum için Pegasus Havayolları'ndan bilet satın aldım. Bilet alırken uçuşun anlaşmalı başka bir havayolu ile yapılacağına dair bir bilgi verilmedi. Halen de bu bilgiyi vermiyorlar, ancak ısrarla yazdığını iddia ediyorlar. Neyse ki ekran görüntüler...

İyi günler, Ajet Havayolu firmasından Ankara-Ağrı arasında seyahat için online bilet aldım ve ekstra ücret ödeyerek koltuk seçimi yaptım. Bugün online check-in yaparken Ajet'in, sanırım canı sıkıldığı için, 2F olan koltuğumu 11C olarak değiştirdiğini gördüm. Müşteri hizmetleri de yardımcı olamıyor; ...

5 Nisan 21:30 Antalya-Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşu için iki saat öncesinden havalimanına gittik. Uçuş öncelikle 22:00'ye, ardından 23:00'e ve daha sonra da 23:30'a ertelendi. Daha sonra havalimanı geri hizmetlerinden olduğunu beyan eden birkaç kişi, uçuşun 04:30'a ertelendiğini bildirdiler. Hiçbir...