Bilet İade ve Geri Ödeme Sorunları
- İade taleplerinin reddi: 20 şikayette bilet bedellerinin nakit yerine 'voucher' veya kredi olarak tanımlandığı, taleplerin reddedildiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Air Arabia
Air Arabia
AiVarile Marka Karnesi
Air Arabia hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok iade süreçlerindeki aksaklıklar dile getiriliyor; bilet bedellerinin nakit yerine kredi olarak tanımlandığı veya iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor. Bu bildirimlere %27 oranında tazminat ve iade süreçlerinin yanıtsız kaldığına dair bildirimler eşlik ediyor. Yolcuların %20'si ise uçuşların iptal edildiğini ve uçağa kabul edilmediklerini aktarıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Süreç Yönetimi Eksiklikleri
- Süreçlerin sonuçsuz kalması: 14 şikayette onaylanan tazminatların 45 gün geçmesine rağmen ödenmediği ve yanıt alınamadığı bildiriliyor.
- Yanıtsız kalan başvurular: 7 şikayette bagaj hasarı ve sistem hataları sonrası gönderilen e-postaların yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
Uçuş Operasyon ve Kabul Hataları
- Uçuş iptalleri: 10 şikayette 'koltukların satıldığı' gerekçesiyle uçağa alınmadıkları ve uçuşların iptal edildiği belirtiliyor.
- Uçuş rötarları: 7 şikayette overbooking nedeniyle uçuşların ertelendiği, aktarma sürelerinin 25 saate çıktığı bildiriliyor.
- Uçağa kabul edilmeme: 5 şikayette biletin sistemde görünmemesi veya farklı gerekçelerle uçağa alınmadıkları ifade ediliyor.
Bagaj ve Tazminat Süreçleri
- Bagaj hasarları: 5 şikayette valiz tekerleklerinin kırık teslim edildiği, fiziki rapor yokluğu nedeniyle taleplerin reddedildiği belirtiliyor.
- Tazminat ödeme sorunları: 4 şikayette tazminat taleplerinin 'operasyonel nedenler' bahanesiyle reddedildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
114 şikayet
5
Çözüldü
Air Arabia 40 USD Tazminatı Üç Ay Sonra Ödenmedi Ve Cevap Vermedi
26 Ağustos 18:41115
"İadem geç geldi ama geldi. Teşekkürler"
1
Air Arabia'da Müşteri Temsilciliği Yok, Ulaşım Sorunu Şikayet Ediliyor
19 Ağustos 17:18181
Air Arabia uçuş firması tam bir rezalet. Türkiye'den onlarca uçak kalkıyor, binlerce bilet satıyor ama ulaşılabilen bir ...müşteri temsilciliği yok. Ne e-posta ne telefon, hiçbir yerden kimseye ulaşılmıyor. Yapay zeka ise tam bir fiyasko. Resmen paramla rezil oluyorum. Müşteri hizmetlerinin bana ulaşma
1
Air Arabia Gecikmesi Nedeniyle 100 Bin TL'lik Tatil Zararı Ve Uzun Şikayet Süreci
4 Ağustos 14:36193
Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne, 11 Ekim 2025 tarihinde Air Arabia ile gerçekleştirdiğim İstanbul – Sharjah – Malé u...çuşumda yaşanan yaklaşık bir saatlik gecikme nedeniyle Sharjah aktarma uçuşumu kaçırdım. Transit alanda Air Arabia personeli tarafından pasaport ve bilet kontrolü gerekçesiyle yakl
1
Air Arabia'dan Kırık Bagaj Tazminatı Ödemesi Gecikmesi
5 Temmuz 17:31290
07/02/2026 tarihli Air Arabia uçuşum sonrasında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda teslim aldığım bagajım kırılmış ve... hasar görmüş durumda çıktı. Bunun üzerine Air Arabia ile iletişime geçtim ve yaptığımız görüşmeler sonucunda tarafıma maksimum 60 USD tutarında tazminat ödeneceği bildirildi. Ben
1
Air Arabia Uçuşu Sonrası Hasarlı Valiz İçin Yeni Valiz Talebi
29 Haziran 13:01323
13 Temmuz 2026 tarihli, 30437 sefer sayılı Air Arabia uçuşum sonrasında Sabiha Gökçen Havaalanı’nda bagajımı teslim aldı...ğımda valizimin ciddi şekilde hasarlı olduğunu gördüm. Valizimin bir tekerleği kırılmış, gövdesinde ezilmeler oluşmuş ve tutma yeri kayışı tamamen kopmuş durumdaydı. Hasarı fark e
+1
Air Arabia'da Ödeme Hatası Nedeniyle Bilet Alımında Yaşanan Acil Mağduriyet
19 Haziran 11:45245
Yaklaşık üç aydır Air Arabia üzerinden online uçak bileti almaya çalışıyorum ve ödeme aşamasında sürekli teknik hatalarl...a karşılaşıyorum. İlk olarak annemin bileti için denediğimde birkaç kez hata verdi, daha sonra sonunda işlemi tamamlayabildim. Aynı durum babamın bileti için de yaşandı, yine birka
5
Çözüldü
Uçuş İptali Ve 24 Saat Havalimanı Mağduriyeti
3 Haziran 14:11400
Merhaba, iyi günler. 14 Nisan 2026 tarihinde T***** Ş*****-Ş*****-İstanbul ...6RW9QH seferim iptal edildi. 24 saat havalimanında mağdur kaldım. Herhangi
Uçuş Değişiklikleri Nedeniyle 25 Saatlik Aktarma Beklemesi Ve Çözüm Talebi
3 Haziran 14:01351
Air Arabia ile 8 Haziran gidiş, 16 Haziran dönüş olmak üzere aldığım uçuşlarda, henüz uçuş günüm gelmeden birden fazla k...ez değişiklik yapıldı ve aktarma bekleme sürelerim yaklaşık 2 saatten 25 saate çıkarıldı. Bu kadar uzun bekleme süresi hem yolculuğumu son derece zorlaştırıyor hem de planlarımı al
Airarabia Bilet İptali Sonrası Kredi Kartı İade Gecikmesi
2 Haziran 21:52341
Airarabia firmasından 08.05.2026 İstanbul çıkışlı Sharjah gidiş, 14.05.2026 Sharjah çıkışlı İstanbul dönüş olacak şekild...e 6wvmpv rezervasyon numaralı ve 5142*******73 e-bilet numaralı uçuş için bilet satın aldım. Ödemeyi QNB Finansbank kredi kartımla gerçekleştirdim. Ailevi problemlerim nedeniyle s
Obilet’ten Yanlış Bilgi Nedeniyle Uçuş Değişikliği Hakkım Reddedildi
15 Mayıs 08:36370
14 Mayıs 2026 tarihli, saat 01:45 kalkışlı Air Arabia İstanbul Sabiha Gökçen – Dubai (Sharjah Havalimanı) uçuşum için Ob...ilet üzerinden aldığım, PNR numarası 6Y7FTI olan biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuştan yaklaşık 5 saat önce müşteri hizmetlerinizi arayarak biletimde tarih değişikl
Öne ÇıkanKonular
Air Arabia Uçuş İptali Ve Uzun Bekleme Sonrası Yaşadığım Sağlık Sorunları Ve Tazminat Talebi
11 Mayıs 00:00338
20 Nisan 2026 tarihinde İstanbul’dan Rabat’a Air Arabia ile yapmam gereken, biletimde 0.55 kalkış saati ve 30523 uçuş nu...marası ile görünen uçuşum, son kapıda yaklaşık 2 saat bekletildikten sonra, saat 02.30 civarında hareket etmeyeceği ve ertelendiği bilgisi verilerek iptal edildi. Bu nedenle 6 gece
1
İptal Edilen Uçuş Ve 24 Saatlik Aktarmalı Yeniden Planlama İade Reddedildi
20 Nisan 13:47355
Air Arabia’dan 12 Şubat’ta 29 Nisan tarihli Sabiha Gökçen – Sharjah – Phuket uçuşu için 13.727 TL tutarında bilet satın ...aldım. 2 Nisan’da bana gönderilen mesajla uçuşumun iptal edildiği bildirildi. İptalden sonra tarafıma bilgi verilmeden 30 Nisan tarihli yeni bir uçuş otomatik olarak tanımlanmış.
1
Air Arabia'dan İptal Edilen Bilet İçin Nakit İade Talebi Ve Voucher Süre Uzatımı
15 Nisan 18:35423
Air Arabia’dan Garanti Bankası kredi kartımla, iki kişi için yaklaşık 40.000 TL tutarında İstanbul – Male gidiş–dönüş uç...ak bileti satın aldım. Uçuş tarihimiz 8 Nisan 2026 idi. Bölgedeki savaş riski ve güvenlik endişeleri nedeniyle, söz konusu uçuşu kendi iptal hakkımı kullanarak iptal etmek zorunda
1
Air Arabia Zorunlu İptal Edilen Uçuş İçin İade Reddi Ve Tutarsız Uygulama
15 Nisan 12:29352
Air Arabia ile 6anyns rezervasyon numaralı, 24 Mayıs Phuket uçuşumla ilgili yaklaşık 1–1,5 aydır çözülmeyen bir iade sor...unu yaşıyorum. Savaş sebebiyle bu uçuşu iptal etmek zorunda kaldım; bu karar keyfi değil, tamamen zorunlu sebeplere dayanıyordu. Ödemesini 15.556,62 TL olarak yaptığım biletim içi
Kiwi.com Ve Airarabia'dan 14.863,55 TL Geri Ödeme Talebim
13 Nisan 15:29283
8 Mart 2026 tarihli Phuket–İstanbul uçuşum için bileti Kiwi.com üzerinden satın aldım. Orta Doğu’daki savaş ve güvenlik ...endişeleri nedeniyle uçuşumu kendim iptal etmek zorunda kaldım ancak üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplam 14.863,55 TL t
1
Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Bagajımda Değerli Takılarım Çalındı
12 Nisan 01:06523
10 Nisan 2026 tarihinde Air Arabia firmasına ait Sharjah – İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşu ile seyahat ettim. 11... Nisan 2026 saat 00:50 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı teslim aldım ve evime geldikten sonra valizimi açtığımda, içerisinde bulunan altın ve gümüş takılarıma ait ku
Air Arabia Bagajında Kayıp Değerli Takı Ve 30.000 TL Zarar Talebi
12 Nisan 00:48357
10 Nisan 2026 tarihinde Air Arabia firmasına ait Sharjah – İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşu ile ekonomi sınıfında... seyahat ettim. Uçuşuma ait PNR numaram 6HZ7XB’dir. 11 Nisan 2026 tarihinde saat 00:50’de Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı teslim aldım. Valizimi eve geldiğimde açtığımda, iç
1
İptal Edilen Uçuş İçin 33 Bin TL İadesi Talebi Ve Kredinin Reddi
7 Nisan 14:54548
26 Nisan tarihinde Sharjah’tan İstanbul’a Air Arabia üzerinden, PNR numarası 61J8X4 olan ve 4 kişi adına toplam 33 bin t...l ödeyerek uçak bileti satın aldım. Ancak İstanbul’dan gidiş biletim, malum sebeplerden dolayı iptal oldu. İstanbul’dan çıkış yapamadığım için doğal olarak Sharjah’tan dönüş uçuşum
İptal Edilen Uçuşun Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Açıklama Eksikliği
2 Nisan 13:14407
"11 Nisan cumartesi günü param kartıma iade edildi"
Air Arabia’nın 65vkb0 numaralı, Maldivler çıkışlı ve 6 Mart tarihli uçuşum hava sahasının kapatılması gerekçesiyle iptal... edildi. Biletimi Turna.com üzerinden almıştım, uçuş iptali sonrasında yaklaşık 12 Mart tarihinde Turna.com ile iletişime geçerek biletimin iptal ve iade sürecini başlattım. Turna.
18.000 TL Bilet İadesi Hâlâ Gelmedi, Açıklama Ve Hızlı İade Talebi
2 Nisan 02:05532
Geçen ay Turna’nın web sitesi üzerinden Air Arabia hava yolu ile İstanbul’dan Şarja aktarmalı Phuket’e gidecek şekilde u...çak bileti satın aldım. Aynı uçuş için arkadaşlarımla birlikte bilet aldık. Air Arabia tarafından uçuşumuz iptal edildi ve arkadaşlarımın bilet ücretleri iade edildiği halde, benim
Air Arabia Uçuş İptali Ve Tam Nakit İade Talebi
27 Mart 19:21493
25 Ekim tarihinde Enuygun.com üzerinden satın aldığım Air Arabia (g9) gidiş–dönüş Dubai uçuşumu, daha sonra havayolu ile... iletişime geçerek Mart ayına erteledim ve bu değişiklik için yaklaşık 20.000 TL ek ödeme yaptım. Toplamda yaklaşık 50.000 TL tutarında ciddi bir ödeme gerçekleştirdim. Dubai’de y
1
Air Arabia Kısa Aktarma İçin Ödediğim Ek Ücretin Hiçbir Anlamı Kalmadı
25 Mart 16:32490
Air arabia’dan ekim ayında İstanbul–Nepal gidiş dönüş bileti aldım. İki kişilik rezervasyonumuz var ve özellikle daha kı...sa aktarma süresi olsun diye, 5 saatlik uygun fiyatlı seçeneği tercih etmek yerine, 2 saatlik aktarma süresi olan bileti daha fazla ücret ödeyerek satın aldım. Ancak son 5 ay içind
1
Havayolu İptali Olarak Düzeltme Ve Tam Bilet Ücreti İadesi Talebi
24 Mart 16:12690
Air Arabia üzerinden satın aldığım, PNR numarası 6hwcco olan gidiş–dönüş uçak bileti için toplamda 866 aed ödeme yaptım.... Uçuş güzergâhım Doha (Hamad) – Sharjah gidiş ve Sharjah – Doha dönüş şeklindeydi. Bileti Ocak 2026 tarihinde satın aldım. Söz konusu uçuşlarım havayolu tarafından savaş nedeniyle
Turna'dan Savaş Nedeniyle İptal Edilen Uçuş İçin Ücret İadesi Reddi
23 Mart 23:43519
28.02.2026 tarihinde Turna üzerinden Air Arabia hava yolu ile İstanbul kalkışlı, Dubai aktarmalı Phuket uçuşu için 6TXK2...M PNR numaralı biletimizi satın aldık. Uçuş tarihimiz 05.03.2026 idi. Savaş nedeniyle hava yolu 9 Mart’a kadar uçuşların yapılamayacağını duyurduğu için, biz de bu sebeple bileti i