to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim tarihinde Enuygun.com üzerinden satın aldığım Air Arabia (g9) gidiş–dönüş Dubai uçuşumu, daha sonra havayolu ile iletişime geçerek Mart ayına erteledim ve bu değişiklik için yaklaşık 20.000 TL ek ödeme yaptım. Toplamda yaklaşık 50.000 TL tutarında ciddi bir ödeme gerçekleştirdim.
Dubai’de yaşanan olağanüstü durumlar ve hava sahasının kapanması sebebiyle gidiş uçuşum havayolu tarafından iptal edilmiştir. Bu iptal tamamen havayolu ve dış koşullardan kaynaklanmakta olup, tarafımla ilgili herhangi bir kusur bulunmamaktadır. İptal sonrası Air Arabia tarafından gönderilen SMS yönlendirmesi ile uçuşumu iptal ettim. Buna rağmen tarafıma nakit iade yapılması gerekirken ücret, onayım olmaksızın “kredi/puan” olarak tanımlanmıştır ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Gidiş uçuşumun iptal edilmesi nedeniyle dönüş uçuşumu kullanmam da fiilen imkansız hale gelmiştir. Buna rağmen yalnızca yaklaşık 5.500 TL gibi son derece yetersiz bir iade bilgisinin tarafıma iletildiği görülmektedir. Hizmet tarafıma hiç sunulmamış, uçuş iptali tamamen kontrolüm dışındaki olağanüstü sebeplerden kaynaklanmış olmasına rağmen hem tam iade yapılmamış hem de süreç uzun süredir belirsiz bir şekilde devam etmektedir.
Bu süreçte havayolu ile görüştüğümde para iademin yapılacağı tarafıma söylenmiş olmasına rağmen, yaklaşık 1 aydır herhangi bir nakit iade alamadım. Ödemelerimi kredi kartı ile yaptım ve bu tutarların tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin geri ödenmesini beklemekteyim.
Tüm bu gerekçelerle, hem bilet bedeli hem de yaptığım tarih değişikliği farkı dahil olmak üzere tüm ödemelerimin, orijinal ödeme yöntemim olan kredi kartıma tam ve nakit olarak iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde banka aracılığıyla chargeback sürecini başlatacağımı ve ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek isterim. Uzun süredir mağduriyet yaşamaktayım ve konunun acil şekilde çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
PNR bilgilerim şu şekildedir: Gidiş: 622465466, Dönüş: 622465468. Havayolu: Air Arabia (g9).
01.03.2026 tarihli, Air Arabia ile Dubai aktarmalı Phuket uçuşum için Turna.com üzerinden toplam 40.222,26 TL tutarında bilet satın aldım. Ana hava yolu firması bu uçuşu iptal etti, buna rağmen Turna.com bilet bedelimi nakit olarak iade etmiyor. Tarafıma iletilen son yanıtta, havayolunun sadece vou...
Obilet üzerinden Air Arabia hava yolu için toplam 53.000 TL tutarında uçak bileti satın aldım. İran’daki savaş durumu nedeniyle hava yolu şirketi uçuşumu iptal etti. Ancak iptal edilen bu uçuşun bilet ücreti tarafıma iade edilmiyor. Air Arabia havayolu şirketi para iademi yapmıyor. Obilet ile görüş...
Air Arabia üzerinden satın aldığım, PNR numarası 6hwcco olan gidiş–dönüş uçak bileti için toplamda 866 aed ödeme yaptım. Uçuş güzergâhım Doha (Hamad) – Sharjah gidiş ve Sharjah – Doha dönüş şeklindeydi. Bileti Ocak 2026 tarihinde satın aldım. Söz konusu uçuşlarım havayolu tarafından savaş nedeniyle...
Yorumlar